MS Surface ラップトップでキーボードとタッチスクリーンがまったく機能しない

Question

フラッシュドライブに Ubuntu 18.04 をダウンロードし、Windows と一緒にインストールしようとしましたが、キーボードがまったく反応しません。何かを入力しようとするたびに機能せず、タッチスクリーンも機能しません。

私のコンピューターは、Microsoft Surface Laptop (第 1 世代、Intel Core i5) です。キーボードは内蔵されています。