Ubuntu (バージョン 18.04) がインストールされた Dell (Vostro 3000 Core i5 8th Gen - (8 GB/1 TB HDD/Linux) VOS 3480) ラップトップを購入しました。 使用して 10 ～ 15 日後、起動の問題が発生し始めました。 電源を入れることはできますが、充電ケーブルをしばらく接続した場合のみです。 そうすると起動します。 そうでない場合は起動しますが、画面が空白のままアイドル状態になります。
私はデルにこの問題を報告し、デルの幹部が調査した結果、問題は OS の破損によるものだと判断しました。彼は私に、OS を Windows に変更するか、Ubuntu を再インストールするように依頼しました。
現在、BIOS は更新バージョン (1.4.1) ではありません。
これは問題でしょうか?
OS を再インストールする以外に解決策はありますか?
画面は次のように無期限に表示されます。
答え1
セキュア ブートが無効になっているかどうか確認してみることをお勧めします。ラップトップの電源を入れ、f2 キーを連続して押して BIOS に入ります。次に、セキュア ブートが無効になっているかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、Ubuntu のみを再インストールしてください。Ubuntu はオープン ソースで無料で使用できます。ライセンス バージョンをインストールすると 7,000 ルピー以上の費用がかかるため、Windows はインストールしないでください。