セットアップは次のようになっています。Alienware m15 R3 と 2 台の Dell U2719DC ディスプレイ (最初のディスプレイはディスプレイ ポート/MST 経由で他のディスプレイに電力を供給) が USB-C/Thunderbolt 3 ポート経由で接続されています。最初のディスプレイ (他のディスプレイに電力を供給し、USB-C 経由でラップトップに接続) には、内蔵の USB ハブに 2 つのデバイス (キーボードとマウス) が接続されています。ランダムなタイミングで (またはトリガーによって?) ディスプレイがシャットダウンし始め、再度接続すると数秒でシャットダウンしたり、まったく表示されなくなったりするのはなぜでしょうか。Android エミュレーターを起動するとプロセスが開始する場合があり (激しいオン/オフ サイクルが開始される)、ランダムな時点で 1 回のオン/オフ サイクルがトリガーされることがありますlspci。このオン/オフの混乱中にlswhログを収集しようとしましたtail -f /var/log/{messages,kernel,dmesg,syslog}。一貫して (多数) 次のログが表示されます。
Feb 3 20:11:27 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5918.379945] pcieport 0000:00:1b.0: Intel SPT PCH root port ACS workaround enabled
Feb 3 20:11:28 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5919.648785] usb usb3: root hub lost power or was reset
Feb 3 20:11:28 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5919.648790] usb usb4: root hub lost power or was reset
いくつかの後 (約 70%)、USB デバイスが切断されたという通知が表示されます。
Feb 3 20:12:24 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5975.820361] usb 1-11: USB disconnect, device number 10
Feb 3 20:12:24 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5975.820362] usb 1-11.1: USB disconnect, device number 11
すべてが再び起動すると、これらのデバイスはディスプレイの USB ハブ、キーボード、マウス (それぞれおよび) であることがわかり1-11.1ます1-11.2。
3 20:12:06 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5957.323800] usb 1-11: new high-speed USB device number 10 using xhci_hcd
Feb 3 20:12:06 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5957.748121] usb 1-11: New USB device found, idVendor=0451, idProduct=8442, bcdDevice= 1.00
Feb 3 20:12:06 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5957.748127] usb 1-11: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=1
Feb 3 20:12:06 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5957.748131] usb 1-11: SerialNumber: E4010869A2EA
Feb 3 20:12:06 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5957.749738] hub 1-11:1.0: USB hub found
Feb 3 20:12:06 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5957.749786] hub 1-11:1.0: 6 ports detected
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.039762] usb 1-11.1: new full-speed USB device number 11 using xhci_hcd
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.141685] usb 1-11.1: New USB device found, idVendor=1532, idProduct=005c, bcdDevice= 2.00
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.141691] usb 1-11.1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.141694] usb 1-11.1: Product: Razer DeathAdder Elite
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.141697] usb 1-11.1: Manufacturer: Razer
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.462582] usb 1-11.2: New USB device found, idVendor=046d, idProduct=c339, bcdDevice=13.00
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.462583] usb 1-11.2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.462584] usb 1-11.2: Product: Pro Gaming Keyboard
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.462585] usb 1-11.2: Manufacturer: Logitech
Feb 3 20:12:07 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5958.462586] usb 1-11.2: SerialNumber: 086B367A3231
すべてが実行されている間、出力は次のようlspci -tvになります。
rudolfs@rudolfs-Alienware-m15-R3:~$ lspci -tv
-[0000:00]-+-00.0 Intel Corporation Device 9b54
+-01.0-[01-03]----00.0-[02-03]----00.0-[03]--+-00.0 Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device 7340
| \-00.1 Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device ab38
+-01.1-[04]--
+-02.0 Intel Corporation Device 9bc4
+-04.0 Intel Corporation Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Thermal Subsystem
+-12.0 Intel Corporation Device 06f9
+-13.0 Intel Corporation Device 06fc
+-14.0 Intel Corporation Device 06ed
+-14.2 Intel Corporation Device 06ef
+-15.0 Intel Corporation Device 06e8
+-16.0 Intel Corporation Device 06e0
+-1b.0-[05-3d]----00.0-[06-3d]--+-00.0-[07]----00.0 Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 NHI [Titan Ridge 2C 2018]
| +-01.0-[08-3c]--
| \-02.0-[3d]----00.0 Intel Corporation JHL7540 Thunderbolt 3 USB Controller [Titan Ridge 2C 2018]
+-1b.4-[3e]----00.0 Samsung Electronics Co Ltd NVMe SSD Controller SM981/PM981
+-1d.0-[3f]----00.0 Samsung Electronics Co Ltd NVMe SSD Controller SM951/PM951
+-1d.4-[40]----00.0 SK hynix Device 1339
+-1d.6-[41]----00.0 Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 3000
+-1d.7-[42]----00.0 Intel Corporation Device 2723
+-1f.0 Intel Corporation Device 068d
+-1f.3 Intel Corporation Device 06c8
+-1f.4 Intel Corporation Device 06a3
\-1f.5 Intel Corporation Device 06a4
の出力はlsusb -tv次のようになります。
/: Bus 04.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 10000M
/: Bus 03.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 480M
/: Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/8p, 10000M
|__ Port 2: Dev 2, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 5000M
|__ Port 4: Dev 3, If 0, Class=Mass Storage, Driver=uas, 5000M
/: Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/16p, 480M
|__ Port 4: Dev 2, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 7: Dev 3, If 0, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
|__ Port 7: Dev 3, If 1, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
|__ Port 10: Dev 4, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=, 12M
|__ Port 10: Dev 4, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 11: Dev 15, If 0, Class=Hub, Driver=hub/6p, 480M
|__ Port 5: Dev 18, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 480M
|__ Port 1: Dev 16, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 1: Dev 16, If 2, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 1: Dev 16, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 2: Dev 17, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 2: Dev 17, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 14: Dev 5, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
|__ Port 14: Dev 5, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
これを書く前にグーグルでいろいろ調べたので、関連する内容をいくつか紹介します。
- BIOSでThunderboltセキュリティがオフになっています
boltパッケージがインストールされています- デバイス/Thunderbolt パネルには何も表示されませんが、接続されているデバイス (モニター 2 台、キーボード、マウス) はいずれも実際には Thunderbolt デバイスではないため、問題ないと思われます。
非アクティブな場合、Thunderbolt ポートはスリープ状態になるという記述がいくつかありましたが、もう一方の端 (ディスプレイ内) の USB ハブがそれらのポートをアクティブ状態に維持するようになっているのかどうかはわかりません。この問題は非常に厄介です。Android エミュレーターを実際に使用する必要があるのですが、それを実行するとマシンが使用できなくなります。何かアドバイスや提案はありますか? 他に必要な情報があれば提供できます。
それが問題に関係があるかどうかはわかりませんが、Ubuntu ソフトウェア設定に不明なデバイスがあります (Wi-Fi は機能していますが、Killer Wireless カードだと思います)。
実際に、これらのエラーの単一ブロックがあることに気づきました:
Feb 3 20:12:30 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5981.555749] usb 1-11: new high-speed USB device number 14 using xhci_hcd
Feb 3 20:12:30 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5981.638519] usb 4-1: Device not responding to setup address.
Feb 3 20:12:30 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5981.683827] usb 1-11: Device not responding to setup address.
Feb 3 20:12:31 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5981.850723] usb 4-1: Device not responding to setup address.
Feb 3 20:12:31 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5981.891708] usb 1-11: Device not responding to setup address.
Feb 3 20:12:31 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5982.055666] usb 4-1: device not accepting address 3, error -71
Feb 3 20:12:31 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5982.099676] usb 1-11: device not accepting address 14, error -71
そして：
Feb 3 20:12:35 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5986.151734] usb usb4-port1: Cannot enable. Maybe the USB cable is bad?
Feb 3 20:12:35 rudolfs-Alienware-m15-R3 kernel: [ 5986.151820] usb usb4-port1: attempt power cycle