HP 15-eh1600ng、AMD Ryzen 7 5700u ラップトップが黒い画面でフリーズ/クラッシュし、ボタンで電源をオフにすることしかできません。これは、いくつかのアプリで多かれ少なかれランダムに発生します。ただし、デジカム -> 画像処理 -> 強化 -> シャープニング アプリを使用すると再現できます。シャープニング機能を実行または試すと、ラップトップがすぐにフリーズします。
いくつかの OS (Ubuntu 20.04、Ubuntu 21.10、Ubuntu 22.04、OpenSuse Tumbleweed) で試しましたが、Ubuntu 20.04 で amdgpu ドライバーを更新しても結果は得られませんでした。
このエラーに関連するログ エントリはなく、ボタンでオフにするだけです。
なぜこのようなことが起こるのか、また解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか。よろしくお願いします
答え1
私も同様のハードウェア、HP 15-eh1075cl で同じ問題を経験しています。Ubuntu 22.04 5.15.0-41.44-generic。dmesg には何も面白いものが表示されないので、とても奇妙です。
Firefox の使用時にクラッシュが発生することに気付きました。通常は使用後数分以内 (YouTube ビデオなど) に発生します。Synaptic または MPV の使用中にクラッシュが発生することも気付きました。
Firefox、Synaptic、MPV を使用せず、代わりに Google Chrome を使用しています。これまでのところクラッシュは発生していません。
ここで指定されたカーネルフラグも追加しましたhttps://wiki.archlinux.org/title/Ryzen 「ソフトロックフリーズ」の下では解決しましたが、Firefox を使用すると依然として問題が発生していました。