システムがクールで負荷がかかっていない状態での Ubuntu 22.10 のハードクラッシュのトラブルシューティング

システムがクールで負荷がかかっていない状態での Ubuntu 22.10 のハードクラッシュのトラブルシューティング

私は自宅のデスクトップマシンで Ubuntu 22.10 を実行しています。

私のシステムは、すぐには原因が思いつかないのに、ランダムな間隔でクラッシュします。何の警告も、原因となるような特別なアクションもなく、誰かがケース/BIOS の「リセット」ボタンを押したときのように、コンピューターがシャットダウンして再起動します。

これらは、クラッシュが発生した直後のセンサーです。

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
Tctl:         +58.6°C  
Tccd1:        +46.2°C  
Tccd2:        +44.5°C  

nvme-pci-2200
Adapter: PCI adapter
Composite:    +46.9°C  (low  = -273.1°C, high = +81.8°C)
                       (crit = +84.8°C)
Sensor 1:     +46.9°C  (low  = -273.1°C, high = +65261.8°C)
Sensor 2:     +56.9°C  (low  = -273.1°C, high = +65261.8°C)

nvme-pci-2300
Adapter: PCI adapter
Composite:    +56.9°C  (low  =  -0.1°C, high = +89.8°C)
                       (crit = +94.8°C)

iwlwifi_1-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +42.0°C  

nct6797-isa-0a20
Adapter: ISA adapter
in0:            1.26 V  (min =  +0.00 V, max =  +1.74 V)
in1:          1000.00 mV (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in2:            3.33 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in3:            3.31 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in4:            1.02 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in5:          160.00 mV (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in6:          672.00 mV (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in7:            3.33 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in8:            3.30 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in9:            1.84 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in10:           0.00 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)
in11:         456.00 mV (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in12:           1.10 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in13:         680.00 mV (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
in14:           1.53 V  (min =  +0.00 V, max =  +0.00 V)  ALARM
fan1:            0 RPM  (min =    0 RPM)
fan2:         1086 RPM  (min =    0 RPM)
fan3:            0 RPM  (min =    0 RPM)
fan4:            0 RPM  (min =    0 RPM)
fan5:          699 RPM  (min =    0 RPM)
fan6:          969 RPM  (min =    0 RPM)
fan7:         1422 RPM  (min =    0 RPM)
SYSTIN:        +47.0°C  (high = +80.0°C, hyst = +75.0°C)  sensor = CPU diode
CPUTIN:        +41.0°C  (high = +108.0°C, hyst = +90.0°C)  sensor = thermistor
AUXTIN0:       +45.0°C  (high = +108.0°C, hyst = +90.0°C)  sensor = thermistor
AUXTIN1:      -128.0°C    sensor = thermistor
AUXTIN2:       +62.0°C    sensor = thermistor
AUXTIN3:        -2.0°C    sensor = thermistor
Virtual_TEMP:  +58.0°C  
Virtual_TEMP:  +59.0°C  
Virtual_TEMP:  +58.0°C  
Virtual_TEMP:  +58.0°C  
TSI0_TEMP:     +58.5°C  
intrusion0:   ALARM
intrusion1:   ALARM
beep_enable:  disabled

nvme-pci-0100
Adapter: PCI adapter
Composite:    +45.9°C  (low  = -273.1°C, high = +84.8°C)
                       (crit = +84.8°C)
Sensor 1:     +45.9°C  (low  = -273.1°C, high = +65261.8°C)
Sensor 2:     +48.9°C  (low  = -273.1°C, high = +65261.8°C)

これは私のjournalctl -b -1 -e出力であり、クラッシュ/再起動前に何も記録されなかったことを示しています。

mag 29 10:49:14 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Window manager warning: Overwriting existing binding of keysym 38 with keysym 38 (keycode 11).
mag 29 10:49:14 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Window manager warning: Overwriting existing binding of keysym 39 with keysym 39 (keycode 12).
mag 29 10:50:04 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaWindowGroup>:0x5650fd7ec680] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:50:04 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaWindowActorX11>:0x5650fdea1ba0] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:50:04 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaSurfaceActorX11>:0x5651001067c0] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:50:25 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaSurfaceActorX11>:0x5651001067c0] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:52:10 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaWindowGroup>:0x5650fd7ec680] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:52:10 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaWindowActorX11>:0x5650ffdcd1f0] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:52:10 bwian-MS-7C35 gnome-shell[2742]: Can't update stage views actor <unnamed>[<MetaSurfaceActorX11>:0x565109af6f60] is on because it needs an allocation.
mag 29 10:53:08 bwian-MS-7C35 [email protected][2742]: Microsoft Teams - Preview1, Impossible to lookup icon for 'Microsoft Teams - Preview1_13-panel' in path /tmp/.org.chr>
mag 29 10:53:08 bwian-MS-7C35 [email protected][2742]: unable to update icon for Microsoft Teams - Preview1
mag 29 10:53:15 bwian-MS-7C35 [email protected][2742]: Microsoft Teams - Preview1, Impossible to lookup icon for 'Microsoft Teams - Preview1_14-panel' in path /tmp/.org.chr>
mag 29 10:53:15 bwian-MS-7C35 [email protected][2742]: unable to update icon for Microsoft Teams - Preview1
mag 29 10:55:01 bwian-MS-7C35 CRON[29178]: pam_unix(cron:session): session opened for user root(uid=0) by (uid=0)
mag 29 10:55:01 bwian-MS-7C35 CRON[29179]: (root) CMD (command -v debian-sa1 > /dev/null && debian-sa1 1 1)
mag 29 10:55:01 bwian-MS-7C35 CRON[29178]: pam_unix(cron:session): session closed for user root

kern.logも関連性があると思えるものは何も示していません:

May 29 09:48:09 bwian-MS-7C35 kernel: [ 2121.745635] kauditd_printk_skb: 7 callbacks suppressed
May 29 09:48:09 bwian-MS-7C35 kernel: [ 2121.745638] audit: type=1400 audit(1685346489.868:116): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" info="same as current profile, skipping" pro
file="unconfined" name="libreoffice-oosplash" pid=18136 comm="apparmor_parser"
May 29 09:48:09 bwian-MS-7C35 kernel: [ 2121.767162] audit: type=1400 audit(1685346489.888:117): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" info="same as current profile, skipping" pro
file="unconfined" name="libreoffice-senddoc" pid=18140 comm="apparmor_parser"
May 29 09:48:12 bwian-MS-7C35 kernel: [ 2124.796003] audit: type=1400 audit(1685346492.916:118): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="libreoffice-soffi
ce" pid=18143 comm="apparmor_parser"
May 29 09:48:12 bwian-MS-7C35 kernel: [ 2124.822358] audit: type=1400 audit(1685346492.944:119): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="libreoffice-soffi
ce//gpg" pid=18143 comm="apparmor_parser"
May 29 09:48:12 bwian-MS-7C35 kernel: [ 2124.846377] audit: type=1400 audit(1685346492.968:120): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" info="same as current profile, skipping" pro
file="unconfined" name="libreoffice-xpdfimport" pid=18182 comm="apparmor_parser"
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] Linux version 5.19.0-42-generic (buildd@lcy02-amd64-019) (x86_64-linux-gnu-gcc-12 (Ubuntu 12.2.0-3ubuntu1) 12.2.0, GNU ld (GNU Binutil
s for Ubuntu) 2.39) #43-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Tue Apr 18 18:21:28 UTC 2023 (Ubuntu 5.19.0-42.43-generic 5.19.17)
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-5.19.0-42-generic root=UUID=ea1660b0-ea10-41d0-baa8-bc942fb21e02 ro quiet splash vt.handoff=7
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] KERNEL supported cpus:
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000]   Intel GenuineIntel
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000]   AMD AuthenticAMD
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000]   Hygon HygonGenuine
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000]   Centaur CentaurHauls
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000]   zhaoxin   Shanghai  
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x001: 'x87 floating point registers'
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x002: 'SSE registers'
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] x86/fpu: Supporting XSAVE feature 0x004: 'AVX registers'
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] x86/fpu: xstate_offset[2]:  576, xstate_sizes[2]:  256
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] x86/fpu: Enabled xstate features 0x7, context size is 832 bytes, using 'compacted' format.
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] signal: max sigframe size: 1776
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-provided physical RAM map:
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x0000000000000000-0x000000000009ffff] usable
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000000a0000-0x00000000000fffff] reserved
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x0000000000100000-0x0000000009d81fff] usable
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x0000000009d82000-0x0000000009ffffff] reserved
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000000a000000-0x000000000a1fffff] usable
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000000a200000-0x000000000a20ffff] ACPI NVS
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000000a210000-0x00000000cacb0fff] usable
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000cacb1000-0x00000000cb0a8fff] reserved
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000cb0a9000-0x00000000cb10cfff] ACPI data
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000cb10d000-0x00000000ccc0cfff] ACPI NVS
May 29 11:04:23 bwian-MS-7C35 kernel: [    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000ccc0d000-0x00000000cdbfefff] reserved

その他の注意事項:

  • 問題を再現する方法はありません
  • 温度は問題なさそうです。昨年、サーマルペーストを交換し、高性能な Noctua NX-15 クーラーを使用しています。PC にはホコリは一切ありません。
  • システムは最新です
  • 場合によっては、この問題はGPUの負荷が大きいことと相関関係にある。またはCPU
  • ...しかし、ストレステストではクラッシュは再現されなかった
  • Memtestでは問題は見つかりませんでした
  • また、PSUに負荷をかけるためにベンチマークやストレステストのプログラムも使用しましたが、ウィザードや自動テストがないため、正しく実行できたかどうかわかりません。誰かがPSUをテストする方法を提供してくれたら嬉しいです。
  • ログは明らかに、システムが再起動前に何も書き込めなかったように見える

私の疑いは、PSU またはマザーボードが故障している可能性があるということですが、何が問題なのかはわかりませんでした。

故障しているハードウェアが何であるかを確認するにはどうすればよいですか?

答え1

  1. 正常に動作する PSU を交換して、Ubuntu がまだクラッシュするかどうかを確認します。

  2. 持っていない、または借りられない場合は、デュアルブート設定のために Windows 10 をインストールしてください。Windows には、使いやすいストレス テスト プログラムのオプションが他にもたくさんあります。それらを実行して、Windows がクラッシュするかどうかを確認してください。スムーズに動作すれば、ハードウェアの問題はほぼ排除できます。

  3. Nouveau と独自の GPU ドライバーを切り替えて、さまざまなバージョンも試してください。

  4. 問題が解決しないかどうかを確認するには、Ubuntu 20.04 を試すか、Cinnamon 以外のデスクトップ環境 (KDE、Xfce、LXDE など) を使用することを検討してください。

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