Ubuntu 14.04 のインストール中に内蔵ハードドライブが検出されない

Question

Dell Inspiron 3420 ラップトップに Ubuntu 14.04 をインストールしようとしています。問題は、インストール中に 500GB のハード ドライブが検出されないことです。gpartedディスク アプリケーションも試しましたが、どちらでもハード ドライブが検出されません。入力出力エラーが表示されます。

同様の質問を確認しましたが、どれも役に立ちませんでした。

さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

ご提案があればぜひお願いします。