比較的新しい Acer のラップトップがあります。Aspire 6930、64 ビット、4GB RAM、Vista Home Premium SP1、Intel Core 2 Duo T6400 2GHz など。
突然、USB ポートのプラグ アンド プレイが機能しなくなりました。3 つのポートのいずれにも接続された周辺機器の種類が認識されません。デバッグ/修正のために、あらゆる方法を試しました。
- デバイスは正常に見えましたが、デバイスマネージャーからアイテムを削除し、再起動すると、OSがポートのデバイスドライバーを検出して再確立し、正常に動作していると表示されます。
- PnPサービスが稼働していることを確認しました
- BIOSに入りました。PnP セットアップ機能がなかっただけでなく、[詳細] メニュー項目もありませんでした。
- コントロール パネルの下にあるすべてのユーティリティを調べて、役立つものを見つけようとしました。目立つものはありませんでした。
ご意見は？
ボーナス - この Acer モデルの高度な BIOS セットアップ用のキーの組み合わせのイースター エッグがあるかどうか、何かご存知ですか? 自分でインターネットで調べましたが、機能すると示唆されたものは何もありませんでした。
答え1
ちょっと考えてみましたが、主要な Linux ライブ CD の 1 つを試してください。Redhat、Ubuntu、または Mandriva。起動後に USB ポートまたは接続されたドライブが表示される場合は、問題はソフトウェアにある可能性が高いです。それでも動作しない場合は、ハードウェアの障害の可能性があります。MP3 プレーヤーや Blackberry などの USB 2.0 デバイスをポートから充電してみることもできます。幸運を祈ります。
答え2
デバイスマネージャーを開いてすべてをアンインストールしますUSB ルートハブマシンを再起動します。この時点ではすべて再検出され、動作するはずです。これらはすでにアンインストールしたというデバイスですか?
答え3
やり方がわかっている場合は、マルチメーターを使用して USB ポートの +5V をチェックしてください。USB ポートにはヒューズまたは何らかの短絡保護機能があるはずなので、3 つのポートが同じ保護回路に配線されていて、それが焼損している可能性があります。
まだ試していない場合は、最新の Linux Live CD (Ubuntu 9.04 や Fedora 11 など) を起動して、そこで動作するかどうかを確認してください (おそらく動作しないと思いますが、試してみるのにそれほど費用はかかりません)。これにより、オペレーティング システムに関連する問題が排除されるはずです。
答え4
さまざまな原因が考えられます。企業ネットワークでは、管理者が何らかのインストール済みソフトウェアを使用して USB ポートをシャットダウンする場合があります。
もう 1 つは、BIOS で USB がレガシー モードになっていないことを確認することです。
マウスなど他のデバイスを試して、動作するかどうかを確認してください。USB メモリ キーなどを接続しようとしているのではないかと思います。マウスがすぐに接続されない場合は、マシンを再起動して、Windows に戻ったときに動作するかどうかを確認してください。