母が Office 2008 で文書を保存するとき、名前を付けるときに保存ダイアログの既定のファイル名から .docx 拡張子を誤って削除してしまうことがよくあります。Office 2008 では、Windows バージョンのように拡張子が追加されると思われるかもしれませんが、そうではありません。また、保存ダイアログの [ファイル拡張子を追加する] チェックボックスをオンにすると拡張子が追加されると思われるかもしれませんが、そうではありません。
Finder は拡張子がなくてもファイルを Office ドキュメントとして認識しますが、拡張子がないとサムネイルや Cover Flow イメージが生成されないため、この問題によってユーザビリティが著しく低下します。
(保存ダイアログから .docx 拡張子を削除しない必要があることを彼女に伝えようとしましたが、彼女は覚えていません。)
答え1
デフォルトのファイル拡張子を .doc に設定し、保存して作業を閉じ、再度開いて .docx にリセットしてみてください。私の場合は .odt と .doc で一度うまくいきました。頑張ってください。