☰

Windows 7 でランダムに発生する BSOD を追跡する

tag-icon • tag-icon windows-7 windows bsod
Windows 7 でランダムに発生する BSOD を追跡する

Windows 7 を実行しているコンピューターを渡されましたが、ランダムに 1 日に数回、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) または WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) で BSOD が発生します。負荷に関係なくクラッシュが発生します。これを追跡する方法が思いつきません。

  1. ミニダンプを分析すると、クラッシュはntkrnlmp.exe/WMIADAP.exeで発生していることがわかります。
  2. システムは十分な電力を持っています（600W）
  3. 週末に memtest86+ を使用して Ram を正常にチェックしました。
  4. システム内部は清潔です。ほこりも溜まりません。温度も低く保たれています。
  5. 私の知る限り (信頼性履歴からもわかるように)、問題が発生する前の数か月間は新しいドライバーはインストールされていませんでした。現在、すべてのドライバーは最新です。
  6. sfc /scannow はシステムがクリーンであると報告します。
  7. CHKDSKはディスクがクリーンであると報告する
  8. AV (Avast) を削除しても効果はありません。

ハードウェアの交換を始める前に、Windows 7 で試すべきことは他に何かありますか?

編集: このシステムはカスタムビルドされていますが、オーバークロックされていません。主なパーツは次のとおりです。

  • MB: MSI P6N ダイヤモンド
  • CPU: Core 2 Duo E6850
  • GPU: レイドン 5850
  • 電源ユニット: コルセア HX620
  • メモリ: Corsair TWIN2X4096-6400C5
  • HD: インテル SSD X25-M G2

編集: クラッシュはグループで発生し、現在は page_fault に落ち着いているようです。クラッシュの原因となっているドライバーを含む、最新のクラッシュは次のとおりです。

10-04-22 16:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-22 09:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-22 02:27  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-21 22:29  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Ntfs.sys    Ntfs.sys+b3293
10-04-21 17:32  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdpbus.sys  rdpbus.sys+1f0a790
10-04-21 16:02  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA serenum.sys serenum.sys+29fae00
10-04-21 15:00  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdprefmp.sys    rdprefmp.sys+3ae8790
10-04-21 12:59  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2b12790
10-04-21 11:22  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdpencdd.sys    rdpencdd.sys+289f70
10-04-21 10:43  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+5b68760
10-04-21 10:34  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+5aea720
10-04-21 10:18  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-21 04:19  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rassstp.sys rassstp.sys+1e72760
10-04-21 04:11  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+4ce9330
10-04-21 03:16  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2a5ae00
10-04-21 03:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspptp.sys raspptp.sys+2150420
10-04-21 02:12  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-21 02:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA TDI.SYS TDI.SYS+163cb90
10-04-21 00:45  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-21 00:13  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA VClone.sys  VClone.sys+2138330
10-04-20 23:20  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+6033
10-04-20 21:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspppoe.sys    raspppoe.sys+399d250
10-04-20 20:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA umbus.sys   umbus.sys+2921760
10-04-20 15:09  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+6c97760
10-04-20 15:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+4245760
10-04-20 14:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+16a2f70
10-04-20 13:10  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rasl2tp.sys rasl2tp.sys+ff46f180
10-04-20 11:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspppoe.sys    raspppoe.sys+21ff790
10-04-20 10:26  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 09:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-20 09:27  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspptp.sys raspptp.sys+1fae790
10-04-20 05:21  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA hal.dll hal.dll+101bc
10-04-20 03:23  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ks.sys  ks.sys+27d2760
10-04-20 03:17  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 03:04  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA csc.sys csc.sys+390f480
10-04-20 01:12  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA peauth.sys  peauth.sys+91d760
10-04-20 01:04  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA NDProxy.SYS NDProxy.SYS+28a7760
10-04-20 00:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA USBD.SYS    USBD.SYS+240c7c0
10-04-20 00:51  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 00:44  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rassstp.sys rassstp.sys+1567790
10-04-20 00:38  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA usbohci.sys usbohci.sys+1e20760
10-04-20 00:32  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA wfplwf.sys  wfplwf.sys+3cb8760
10-04-20 00:26  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+21e0570
10-04-20 00:10  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2ef0a10
10-04-20 00:07  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA HIDPARSE.SYS    HIDPARSE.SYS+2600760
10-04-20 00:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-19 22:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA kbdclass.sys    kbdclass.sys+2aba760
10-04-19 22:41  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+baf4010
10-04-19 20:37  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Ntfs.sys    Ntfs.sys+bb16c
10-04-19 20:21  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+b12da0

どのドライバーがクラッシュの原因となっているかの簡単な統計では、確信は得られません。確かに、カーネルと CD-ROM が最上位に表示されますが、残りは OS 内のほぼすべてのもののようです。

cdrom.sys     9
ntoskrnl.exe  8
fltmgr.sys    4
raspptp.sys   4
Msfs.SYS      3
Ntfs.sys      2
raspppoe.sys  2
csc.sys       1
hal.dll       1
HIDPARSE.SYS  1
kbdclass.sys  1
ks.sys        1
NDProxy.SYS   1
peauth.sys    1
rasl2tp.sys   1
rdpbus.sys    1
rdpencdd.sys  1
rdprefmp.sys  1
serenum.sys   1
TDI.SYS       1
umbus.sys     1
USBD.SYS      1
usbohci.sys   1
VClone.sys    1
wfplwf.sys    1

答え1

ドライバーは最新である可能性がありますが、管理するハードウェアが不安定になり、中止される可能性があります。

試してみるといいでしょうブルースクリーンビューダンプを分析するには:

BlueScreenView は、「ブルー スクリーン オブ デス」クラッシュ中に作成されたすべてのミニダンプ ファイルをスキャンし、すべてのクラッシュに関する情報を 1 つのテーブルに表示します。クラッシュごとに、BlueScreenView はミニダンプ ファイル名、クラッシュの日付/時刻、ブルー スクリーンに表示される基本的なクラッシュ情報 (バグ チェック コードと 4 つのパラメータ) を表示します。クラッシュの原因となった可能性のあるドライバーまたはモジュールの詳細(ファイル名、製品名、ファイルの説明、ファイルのバージョン)。
上部のペインに表示されるクラッシュごとに、クラッシュ中にロードされたデバイスドライバーの詳細が下部のペインに表示されます。。BlueScreenViewは、クラッシュスタックで見つかったアドレスのドライバーもマークするため、クラッシュの原因となった可能性のあるドライバーを簡単に見つけることができます。。

答え2

私の完全に非科学的なテストによると、最初に交換を試みるコンポーネントはビデオ カードです (できれば別のブランドのもの)。

私の「テスト」は、 と を Google で検索し<component>、<component> BSOD2 番目のヒット数を 1 番目のヒット数で割ってパーセンテージを算出するというものです。

  • E6850 1.7%
  • MSI P6N ダイヤモンド 2.3%
  • ラデオン 5850 9.2%
  • memtest86によるRAMの問題ではないと思う
  • PSUとSSDも可能性は低いようです

ちなみに、数年前に TV チューナーに問題があったとき、この方法を使用して、存在やドライバーによってクラッシュが発生していないと思われる 2 つのチューナーを選択しました。更新のために再起動したくないという気持ちと相まって、稼働時間は数週間に及ぶことがよくあります。(置換が必要なファイルを使用しているプログラムを見つけて閉じ、手動でファイルを置換することはよくあります - プログラムがエクスプローラーであっても)

答え3

コンピューターをどれくらい使用していますか? ソフトウェアの問題でしょうか? ハードウェアを交換する前に、Windows をクリーンに再インストールしてみることをお勧めします。

関連情報