PC が時々ハングアップしますか?

Question

私が経験しているのは本当に奇妙な問題です。

時々 (約 1 時間使用した後)、ラップトップが 10 秒間ハングし始め、1 秒間ハングが解除されて、ハング中に発生したすべての内容がディスプレイに更新されますが、その後 20 秒間ハングし、最終的には完全にロックされ、電源ボタンでシャットダウンする必要があります。

問題は、これを簡単に再現できないことです。前述したように、これは 1 時間の使用後にランダムに発生するだけだからです。

最初は過熱しているのではないかと考えましたが、ファンは正常に動作しており、ラップトップはそれほど熱くありません。それに、過熱しているのであれば、自動的にシャットダウンする保護メカニズムがあるべきではないでしょうか?

最近、私が知る限り、この問題を引き起こすようなものをインストールしたことはありません。これはハードウェアまたはソフトウェアの問題のように思えますか? 何が原因なのでしょうか?

Answer 1

セーフ モードで 1 ～ 2 時間実行し、問題が解決するかどうかを確認します。セーフ モードで、一連のマルウェア/ウイルス スキャンを実行します。ハード ドライブにエラーがないかテストします。ドライブに物理的な損傷がある可能性があります。RAM にエラーがないかテストします。これが問題である可能性は低いですが、害はなく、それほど時間もかかりません。ハードウェア ドライバーもすべて更新します。これらのいずれも問題を発見/修正しない場合は、システム監視を実行して、問題が発生したときに何が起こっているかを確認することをお勧めします。過剰に使用されているのは RAM ですか? プロセッサですか? そのときのコア システムの温度はどれくらいですか? これらの質問に答えることができるさまざまなソフトウェアがあります。

Answer 2

不安定なディスクで同様の問題が発生したことがあります。SpinRite などのツールでディスクをスキャンするとよいかもしれません。

もう 1 つの可能性は、チップがヒートシンクから大きく離れると、ファンが動作していても過熱が発生する可能性があることです。これがすべてであれば、修理工場で数分で修理できます。通常、この問題が顕在化するのに 1 時間もかからないため、あなたのケースではそうはならないと思います。