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Alienware m15x (旧モデル) BSOD 調査

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Alienware m15x (旧モデル) BSOD 調査

友人から、少し使用歴のある Alienware m15x ノートパソコンの修理を依頼されました。

2008 年 6 月に購入し、2009 年 1 月にランダムな FPS 低下の問題で修理しました。Alienware は何も問題がないと言って返品しました。ラップトップはまだ問題がありましたが、いくつかのドライバーと設定を調整した後、FPS の低下はそれほど目立たなくなりました。

結局、2009 年 9 月に壊れてしまいました。白/グレーの画面でロックしたまま起動しなくなりました。(過熱していたのだと思います。100 度まで上昇しました)。

そこで Alienware に戻しました。GPU を交換してもらい、すべて正常になりました。ブルー スクリーンが表示されるまでは。

8 月に HDD を更新し、Windows 7 を再インストールしました。それ以降、BSOD が発生し始めたようです。これが原因でしょうか?

元の Windows は Vista でしたが、Windows 7 Home Premium のデジタル ダウンロード/購入でアップグレードし、Windows のインストール後にアクティブ化しました。古い HDD にはエラーはなく、最新のインストールでのみエラーが発生しています。

LE: 問題が再発するかどうかを確認するために、古い HDD が使用されることに注意してください。

そのため、以下の Windows ダンプ ファイルを解釈できる人が必要です: ミニダンプ

矛盾した結論に達した可能性があります。各ダンプ/日付と、そのダンプ/日付に存在した可能性のある原因/エラー、および最終的な結論または解決策を明確にしていただけると大変ありがたく思います。

また、私が省略した他のシステム情報についてはレポートを参照してください: 同じリンク、コード: XRWIVLWG

何か見落としがあった場合、または他にご質問がある場合は、喜んでお答えします。

Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T9300 @ 2.50GHz 

Network Adapter Properties:
  Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
  Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN

Video Adapter Properties:
  Driver Description                                NVIDIA GeForce 8800M GTX
  Driver Date                                       19.08.2009
  Driver Version                                    8.16.11.8681
  Driver Provider                                   NVIDIA
  INF File                                          oem19.inf
  Hardware ID                                       PCI\VEN_10DE&DEV_060C&SUBSYS_0770152D&REV_A2
  Location Information                              @system32\DRIVERS\pci.sys,#65536;PCI bus %1, device %2, function %3;(1,0,0)
  PCI Device                                        NVIDIA GeForce 8800M GTX [NoDB]
  BIOS String                                       Version 62.92.34.0.8
  Installed Drivers                                 nvd3dum (8.16.11.8681), nvwgf2um, nvwgf2um

Hard Dik Drive:
  Model ID                                          ST9120823ASG (**older one 120gb**)
  Model ID                                          WD32000BEKT (new 320gb with fresh OS)

答え1

新しい HDD に再インストールしたら、すべてが静かになったようです。最初のインストールで何か問題が発生し、BSOD が発生したのは間違いありません。

現在のドライバーは次のとおりです: 1. Intel チップセット ドライバー - Intel Web サイトからの最新のオンライン ドライバー

  1. NVIDIA ディスプレイ ドライバー - 186.81 win 7 32 ビット、NVIDIA Web サイト (見つかった中で最高のもの、190 以上はダメ)
  2. 物理X 9.09.0814
  3. オーディオ ドライバー - Realtek、Win7_R254
  4. OSD ユーティリティ - M15x_OSD_Vista_00020 (Alienware)
  5. Synaptic タッチパッド ドライバー - Synaptics v14.0.3 Win7
  6. メディア カード リーダー ドライバー - M15x_MediaReader_Vista_3.51.01
  7. ターボ メモリ ドライバー + マトリックス ストレージ - Intel Web サイトからの最新のオンライン ドライバー
  8. Bluetooth ドライバー - M15x_Bluetooth_vista_6.0.1.5100
  9. 最新の DirectX

Windows によってインストールされたネットワーク ドライバー。すべてのドライバーをインストールした後、Windows Update を実行しました。

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