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Office 2007 が頻繁にクラッシュし、イベント ID 1000 として記録される

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Office 2007 が頻繁にクラッシュし、イベント ID 1000 として記録される

私の最善の努力にもかかわらず、Office 2007 が頻繁にクラッシュするユーザーがいます。

プロファイルを削除して再度設定したり、Office を修復したり、完全にアンインストールしてから再インストールしたり、メモリ スティックを交換したりしてみました。

私が繰り返し受け取るイベント ログ エラーは次のとおりです: (すべての Office エラーは であることに注意してくださいevent id 1000)

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: EMSMDB32.DLL, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c1246f8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005d8e2
Faulting process id: 0xf6c
Faulting application start time: 0x01cb6633f33384f3
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\EMSMDB32.DLL
Report Id: 0d4a2eab-d231-11df-80a0-4061868f5d10

これもわかります:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: olmapi32.dll, version: 12.0.6538.5000, 
                                                      time stamp: 0x4bfc6ad9
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002357a9
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cb661f4546aa77
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\olmapi32.dll
Report Id: a4a90658-d224-11df-80a0-4061868f5d10

Excel エラーは次のとおりです:

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6535.5002, 
                                                      time stamp: 0x4bd2a7f1
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7600.16385, 
                                                      time stamp: 0x4a5bdbdf
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000b727
Faulting process id: 0x14a8
Faulting application start time: 0x01cb61ab7bc0abab
Faulting application path: 
                  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: ba0c454b-cd9e-11df-80a0-4061868f5d10

PowerPoint 用にこれも入手しました:

Faulting application name: POWERPNT.EXE, version: 12.0.6500.5000, 
                                                      time stamp: 0x49a68f9d
Faulting module name: COMShim.dll, version: 2010.3.325.110, 
                                                      time stamp: 0x4c51e0b1
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x0001e388
Faulting process id: 0x1480
Faulting application start time: 0x01cb5fe9a0660e81
Faulting application path: 
               C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\FactSet\COMShim.dll
Report Id: e03d2a21-cbdc-11df-9bc8-4061868f5d10

(上記の行の一部は、水平スクロールができないように編集されています。)

最後に、このエラーは 1 日に数回発生します。関連があるとは思いませんが、関連している可能性があります。

次の自動更新 cab からサードパーティのルート リストを抽出できませんでした:http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cabエラー: 現在のシステム クロックまたは署名されたファイル内のタイムスタンプを検証するときに、必要な証明書の有効期間が切れています。

何かアイデアはありますか? 気が狂いそうです。

答え1

イベントログでは、あなたの障害はカーネルベース.dll興味深いです。破損したKERNELBASE.DLLは、多くのアプリケーションがクラッシュする..

整合性違反の を実行してみてくださいsfc /scannow...

答え2

以下のファイルは非 Office ファイルであると思われます (つまり、これらのファイルは Office によって生成されたものではありません)。

EMSMDB32.DLL
olmapi32.dll
KERNELBASE.dll
COMShim.dll

これらのファイルは手動で削除する必要があるかもしれません。

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