私たちは、ISP へのケーブル モデムを接続するために、複数のコンピューターとルーターを使用しています。常に、サーフィンに関する問題が発生します (Windows、Linux、Mac コンピューター)。新しいタブでいくつかの Web サイトを開くと、まったく表示されないことがよくあります。完全に動作が遅くなり、すべての Web サイトで停止をクリックし、1 分待ってから 1 つずつ更新する必要があります。
ファイルのダウンロードは 1 秒あたり数 MB なので、速度の問題ではありません。
開いている接続の数を増やす、またはむしろ短期間にさまざまな新しい接続を確立すると、問題が発生するようです。
ネットで調べたところ、ネットワーク パケット サイズが大きすぎるかどうかを確認する方法を見つけました。そうすると、パケット サイズの調整と再送信が大量に必要になりますが、問題ないようです。
この問題のトラブルシューティングと原因の特定方法について何かアイデアはありますか?
ちなみに、長年にわたり、私たちの ISP のヘルプデスクは、考えられるすべての問題に対して常に同じ回答をしてきました。
当方では何も問題は見当たりませんが、お客様の設定に問題があると思われます。
言うまでもなく、それは役に立ちます。
アップデート:
speedtest.net の結果: ダウンロード 28.68 Mb/s、アップロード 0.64 Mb/s、ping 31ms
pingtest.net の結果: ping 16ms、ジッター 1ms、パケット損失 0%
しかし、これは断続的な問題であり（ああ、これはすごい）、今はすべて正常に動作しています。詰まりが生じたときに、これらのテストを実行します。
プロバイダーの DNS の評判が悪かったため、以前 opendns を試しましたが、問題は解決しませんでした。
ISP から入手したルーターには 4 つのポートがあります。一部のコンピューターはそれらのポートに直接接続されており、他のコンピューターは 2 番目のルーターの背後に接続されています。どちらも前述の問題を抱えているため、自社のルーターは除外します...
個人的にはプロバイダーの不足だと感じていますが、これを何らかの方法で測定して診断できるのではないかと思います。
もう一つの更新:
今は 22 時で、プロバイダーにとってより忙しい時間です。一部のタブの表示がかなり遅いことに気づいたので、2 つのテストを再度実行することにしました。結果は次の通りです。
speedtest.net の結果: ダウンロード 2.43 Mb/s、アップロード 0.06 Mb/s、ping 1087ms
pingtest.net の結果: ping 854ms、ジッター 190ms、パケット損失 2%
答え1
おそらく DNS に関連していますが、説明されている症状は MTU 設定が高すぎる場合に典型的であるため、パケット サイズ (MTU) 設定も再確認してください。
また、複数のコンピュータ間で接続を共有しているため、誰かがピアツーピア (例: BitTorrent) ファイル転送ソフトウェアを使用していないか確認してください。このタイプのアプリケーションは、非常に多くの接続を開く可能性があり、一部のルーターの速度をほぼ停止させる可能性があります。
また、接続しているコンピューターが 1 台だけの場合もどうなるか確認してください。これで問題がない場合は、他のコンピューターを 1 台ずつ接続し直して、スパム送信ボットなどの予期しない目的に使用されていないかどうかを確認してください。
答え2
speedtest.net遅延やパケット損失が DNS ルックアップに影響している可能性がありますか?またはのような Web サイトを試してpingtest.net、結果を確認してください。
Google のパブリック DNS サーバーも試してみてください。
答え3
特にネットワーク上で誰かが BitTorrent を使用している場合、ルーターを時々再起動すると役立つことがあります。これにより、一部のルーターで BitTorrent に問題が発生する NAT テーブルがクリアされます。
ルーターを再起動（電源プラグを 15 秒間抜く）すると一時的に問題が解決する場合は、別のルーターを試してください。
私たちの提案で問題が解決しない場合は、ネットワーク設定に関する詳細情報を投稿することをお勧めします。
ルーターを設定して Open DNS サーバーを使用するようにするか、各 PC を設定するように設定できます。
http://www.opendns.com/support/article/197
。
答え4
DNSのせいにするよ
インターネットにアクセスするコンピュータの DNS アドレスを変更しようとしましたか?
8.8.8.8（Google DNSサーバー）を推奨します