突然、Lenovo T410 が起動して画面が真っ白になりました。しかし、コンピューターはそれ以外は正常に動作しているようです。コンピューターを起動すると、BIOS スプラッシュ スクリーンが表示され、Windows が起動してアニメーションの起動ロゴが表示されます。しかし、システムが解像度を切り替えてログイン デスクトップを表示しようとすると、ディスプレイは真っ白になりますが、電源はオフになりません。マウス カーソルも表示されません。
コンピュータは、電源ボタンを押す、または Fn+F10 (?) の組み合わせで休止状態になるなどのコマンドに応答します。再開すると、「Windows を再開しています」というバナーが表示されますが、その後は空白の画面が表示されます。前回システムが正常に動作していたときは、スリープ状態にして数時間後に自動的に休止状態になりました。
VGA と DisplayPort の両方でコンピューターを外部ディスプレイに接続しようとしましたが、どちらもうまくいきませんでした。ディスプレイを切り替えるために Win+P も試しました。ネットワーク経由で接続しようとしましたが、成功しませんでした。ただし、これにあまり時間を費やしたわけではないので、おそらく企業ネットワークに何らかのネットワークまたは認証の問題があったのでしょう。
この問題はセーフモードで起動した場合でも(3 つのオプションすべて)。
一部のドライバーが最近更新されていないかどうかはわかりません。再起動はほとんどせず、スリープ/休止状態にし、インストールされている更新プログラムを追跡していません (ただし、コンピューターは最新の状態に保っています)。
構成
- 最新のドライバーとパッチを適用した Windows 7 Enterprise Edition (64 ビット)。
- 専用の NVidia グラフィック カード。
- MS Essentials ウイルス対策と VMware ワークステーション (7.1 だと思います) 以外に、異常なアプリやシステム以外のサービスは実行されていません。
これは何なのか、またどのように解決できるのか、何かお考えはありますか?
アップデート：このモデルには単一の NVIDIA グラフィックスのみがあり、Intel グラフィックスは内蔵されていません。
システム回復コンソールを起動して、いくつかの復元ポイント前の状態に復元できました。しかし、うまくいきませんでした。SRC は VGA ドライバーで正しく起動するので、問題は NVIDIA ドライバーにあると思います。「低解像度 (640x480)」オプションで起動しても、どうやら NVIDIA ドライバーも使用されるようで、役に立ちません。
答え1
T410 でも同様の問題が発生しました。私たちの問題では、再び表示されるものの、20 分後になることもあり得ました。Lenovo Power Manager (およびそのドライバー) をインストールすると、この問題は解消されるようです。
また、ハードウェアの問題ではないことを再確認するために、組み込みの Intel カードをビデオ デバイスとして起動してみる (BIOS で設定) こともできます。
答え2
BIOS でディスプレイ オプションを切り替えてみてください。確信はありませんが、T410 にはテストに使用できる統合グラフィック カードも含まれていると思います。また、"ハイブリッド" や "OS 検出" ではなく、どちらか一方を使用するように設定されていることを確認してください。