私は Windows XP Professional を実行している PC を持っています。何ヶ月もの間、無料の AVG アンチウイルス ソフトウェアを問題なく使用してきました。ここ数日、ソフトウェアが新しい (まだ無料の) バージョンにアップグレードするようにしつこく要求してきたので、今日アップグレードすることにしました。しかし、要求された再起動を実行すると、「AVG インストーラー - エラー」というタイトルのウィンドウが表示され、「インストールを続行するには、システムの再起動が必要です。システムを再起動して再試行してください。」というテキストが表示されます。ウィンドウには「OK」ボタンが 1 つあります。その後再起動すると、まったく同じウィンドウが毎回表示されます。
この無限ループから抜け出す方法はありますか?
編集：AVG のダウンロードとインストールが行われている間に、おそらく危険なことに、最新の Firefox や Adobe Flash へのアップデートなど、他のいくつかのものもダウンロードしてインストールしていたことを述べておきます。
編集：あなたの回答に AVG を再度ダウンロードすることが含まれる場合、まず既存の未完成の AVG について何をすべきかアドバイスをお願いします。まずアンインストールしてみるべきでしょうか (できますか)?
編集：AVG フォーラムを見ると、他の人もバージョン 11 で同様の問題を投稿しているようですが、今のところ彼らの質問に対する返信はありません :-(
編集：フォーラムをもう少し見て回った後、次のものを見つけました:http://forums.avg.com/ww-en/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=110317...これで解決するはずです。
答え1
シャットダウンダイアログを削除するには
（おそらく安全ではない）
- タスクマネージャーを開く
- アプリケーションリストでメッセージボックスダイアログを探します。見つかったかどうかわからない場合は、該当するものを右クリックして選択してテストすることができます。前に持ってくる。
- 右クリックして選択プロセスへ進むプロセス タブが表示され、リスト上でプロセスが強調表示されます。
- プロセスを右クリックして選択開いているファイルの場所。
AVG 固有のファイルの場合 (つまり、Appdata または Program Files 内の AVG フォルダー内にある場合): 別のディレクトリに移動します。自動実行はできなくなりますが、必要になった場合に備えて保存しておくことができます。
それが AVG 固有のものではない場合 (たとえば、DLL の場合)、それは別の問題になります。
インストールを削除するには
中途半端なインストールについてはどうしたらよいかわかりません。私なら、Program Files からコンテンツを移動し (何か対処できる、実際に対処すべきだとわかった場合に備えてコピーを保持します。元に戻せるコピーなど)、再度ダウンロードして再インストールします。
答え2
残ったインストールを手動で削除してみてください。できれば、上書きインストールしないのがベストです。問題ないかサポートに問い合わせてください。私の場合は以前うまくいきましたが、このプログラムではうまくいきませんでした。よくわかりませんが、以下の情報についてはご存知だと思います。
AVG 9.0 Free Edition をアンインストールするには、次の 2 つの方法があります。
- スタート > すべてのプログラム > AVG 9.0 > AVGのアンインストールをクリックします
- アンインストール手順で問題が発生した場合は、次の手順に従ってください。
- 当社のウェブサイトのダウンロードセクションからAVGの最新のインストールファイルをダウンロードしてください。
- ダウンロード後、このファイルを実行し、ダイアログで製品のアンインストールオプションを選択します - セットアップタイプの選択
- アンインストール プロセスを完了し、コンピューターを再起動します。