印刷に時間がかかり、CPUをすべて消費します

Question

HP 500 C プリンターが突然極端に遅くなりました。最後のアクションは週末の Microsoft アップデートです。システムで他のソフトウェアの変更はありません。症状:

• ページの出力が遅い（1ページあたり3分）
• この間、プロセスは 100% の CPU 負荷を要します。

何をチェックすればよいか、何かアドバイスはありますか? オペレーティング システムは、Microsoft Windows XP Home Edition、Service Pack 3、ドイツ語版です。

Answer 1

次のオプションがあります。

1. ドライバーの更新をロールバックします。Windows XP でドライバーのロールバック機能を使用する方法
2. システムの復元を使用して、コンピューターを Windows Update 前の状態にロールバックします (やや残酷)
3. あるいは、HPからドライバーをダウンロードして、XP 用 HP Deskjet 500 プリンター シリーズ。

Answer 2

Windows Updateが原因の場合は、マイクロソフト(警告! Internet Explorer 専用のリンクです!) にアクセスし、プリンターを探します。古いドライバーを見つけてダウンロードできる場合があります。その後、プリンター ドライバーの更新を非表示にして、Windows 更新によってダウンロードされないようにすることができます。

私は、Samsung プリンターと Windows アップデートからの一部のドライバーで同様の問題 (約 30 KiB のファイルが 300 MiB の印刷ジョブになり、印刷に非常に長い時間がかかるなど) を経験しましたが、ドライバーを変更することで解決しました。