私の妹はまだ Win XP を使用しています。USB プリンターで文書を印刷しようとしましたが、印刷キューで止まってしまいました。次のことを試しました。
- コンピュータを再起動します
- プリンターを再起動します
- 印刷キューからエントリを削除する
- 印刷キューからプリンタ\すべてのドキュメントのキャンセルを選択します
- 印刷ジョブを右クリックして一時停止を選択します
印刷ジョブのステータスが「削除中 - 一時停止 - 印刷中」と表示されます。
何をしてもこの印刷ジョブが停止したままになるようです。
どうすればよいでしょうか?
答え1
アドバイスこのサイト何度も私を救ってくれました:
実行ボックス (Windows キー + R) を開き、cmd と入力して Enter キーを押します。これで MS DOS プロンプトが表示されます。そこで次のように入力します。
net stop spoolerスプーラが正常に停止したというメッセージが表示されるはずです。次に、スプール フォルダをクリーンアップする必要があります。これは、Windows がまだ印刷されていないジョブを保存する場所です。
もう一度実行ボックスを呼び出し (Windows キー + R)、次のように入力します。
%SYSTEMROOT%\system32\spool\PRINTERSこれで新しいエクスプローラー ウィンドウが開きます。そこにはたくさんのファイルが表示されるはずです。そのうちのいくつかは、Windows によって「Shockwave オブジェクト」として分類される可能性があります。それらは実際には Shockwave ファイルではありませんが、どうでもいいことです。削除するので気にしません。そのフォルダーに表示されているものをすべて削除して、ウィンドウを閉じます。一部のファイルを削除できない場合は、スプーラーを適切に停止していないことを意味します。戻ってもう一度試してください。
これにより、キューにあるすべてのジョブが削除されるため、待機中に残っているドキュメントの一部を再送信する必要がある場合があります。フォルダーが空になったら、DOS プロンプトに戻り、次のように入力します。
net start spoolerプリンタ キューはこれでクリーンになっているはずです。クリーンになっていない場合は、おそらく何か間違ったことをした可能性があります。
答え2
この問題に対する通常の解決策は、Windows のサービス タブに移動して、プリンター スプーラーを停止してから再起動することです。
答え3
ここでの回答は有効に思えますが、読む前に問題を解決しました。
私の解決策\回避策は、印刷ジョブを削除するようにマークした後、プリンターを電源から切断し、コンピューターを再起動してから、プリンターを電源に再接続することでした。
プリンターなしでコンピューターを再起動すると、キューから印刷ジョブを削除できたと思います。