アップデート：
HP の推奨に従って、新しい CDROM ドライブを購入しました。それでも動作しません。今は開閉できるので、状況は変わりました。しかし、まだドライブとして表示されず、使用できません。他に何かアイデアはありますか? よろしくお願いします。
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できる限り詳しく説明すると次のようになります:
起動時に、ブート順序で CD-ROM ドライブが認識されませんが、その間にドライブを開いたり閉じたりすることができます。
Windows 7 では、CD-ROM ドライブを開くことができず、デバイス マネージャー、ディスク管理、またはコンピューターで認識されません。
Ubuntu Linux では、CD-ROM ドライブを開くことはできますが、CD が認識されず、マウントされません。
すべてを再フォーマットすると、CD-ROM ドライブは再び動作しますか? CD-ROM ドライブなしで Windows を再インストールできますか? Google 検索で提案されたように、上部と下部のフィルターを削除しました。ディスク ドライブを取り外し、正しくインストールされていることを確認しました (正しくインストールされているはずの理由はありません)。それでも、何も動作しません。
答え1
ハードウェアの問題、つまり物理的な問題であることはほぼ確実です。CD ドライブを修理するか、新しいものが必要です。問題が発生する前に BIOS 設定を変更していなかった場合は、物理的なユニットに何か問題があることはほぼ確実で、再インストールしても役に立ちません。
プラグを抜いて再度差し込み、掃除機やエアダスター、またはエアコンプレッサー（お持ちであれば）で空気を吹き込んでみるのもいいでしょう。しかし、修理には通常お金をかけるほどの価値がないので、おそらく新しいものを購入する必要があるでしょう。
ノートパソコンをあまり動かさない場合やノートパソコンを開けたくない場合は、USB ドライブを入手してください。最近ではかなり安価になっています。
答え2
Windows と Ubuntu のどちらでもディスクをマウントできない場合は、ハードウェアの問題であると考えられます。再フォーマットして再インストールしてもうまくいかないと思います。CD-ROM ドライブがデバイス マネージャーに表示されない場合は、接続が安全でない可能性があります。すでにドライブを削除して再インストールしているので、ドライブ自体に問題があると考えられます。
デバイス マネージャーにリストされていないことを再度確認することをお勧めします。リストされていない場合は、新しいドライブを購入する必要があるかもしれません。ただし、その前に、ドライブを取り出し、コネクタの写真を撮ってここに投稿してください。そうすれば、誰かがそれが標準コネクタか独自のコネクタか判断できます。そうすれば、誰かが何を探すべきか教えてくれるでしょう。