Windows XP 上の Excel 2010 で、ネットワーク ドライブからファイルを開くことができません (開くダイアログ ボックスを使用)。サーバーは既に信頼できる場所に追加されており、ほとんどのセキュリティ設定がオフまたは無効になっています。
Excel のステータス バーには「ダウンロード中...」と表示され、進行状況バーは進みません。Excel をこの状態で 30 分以上放置しましたが、変化はありませんでした。
ファイルをネットワーク共有に保存する場合にも同様の問題が発生します。
エクスプローラーを使用してファイルに移動し、ダブルクリックすると、ファイルは問題なく開きます。
アクティブなアドインはありません。
Word 2010 でもこの問題は発生しますが、サーバーは当初は信頼できる場所にありませんでした。サーバーを追加したところ、PC をリセットするまでは機能していましたが、現在は Excel と同じ問題が発生し、サーバーは信頼できる場所にあるのにファイルが開けません。
両方のアプリケーションで信頼できる場所からサーバーを削除し、PC を再起動して再度追加してみましたが (前、後、中間でテスト)、うまくいきませんでした。
答え1
この質問を投稿してから長い時間が経ち、この質問をやるべきことのリストから削除してから長い時間が経ちました。
最終的に、問題はそのマシンのユーザー (/ローカル プロファイル) に限定されていることが判明しました。通常、簡単に判断できないような問題の場合は、ユーザーのプロファイルを再作成するだけですが、このユーザーは、この判断を行った直後に新しいマシンに切り替えました。
修正するには、ローカル ユーザー プロファイルを削除し、代わりにマシンを再作成してイメージを再作成します。