私たちのオフィスには、XP Pro を実行しているコンピュータが数台あります。アンケートをスクリーニングするためにサードパーティの Web 調査アプリケーションを使用しており、そのアプリケーションは IE で実行する必要があります。ある特定のコンピュータでは、プログラムに動作しない機能があります。
アンケートでは、1 つの質問に、チェックボックスと「上記以外」のボックスが付いた一連の回答があります。「上記以外」のボックスにチェックを入れると、他のすべての回答がクリアされます。この特定のコンピューターでは、そうはなりません。
Yahoo ツールバーをアンインストールし、IE 8 にアップグレードしましたが、機能はまだ動作しません。オフィス内の他のすべてのコンピューターでは動作します。
助言がありますか？
どうもありがとう。
答え1
このサードパーティ製品にお金を払ったのですか? もしそうなら、まずは彼らに連絡して彼らの言うことを聞いてください。彼らの製品ですから、彼らがサポートするはずです。それができない場合は、もしあれば、そのマシンを既知の「正常な」ベース システム イメージで再インストールすることをお勧めします。それができない場合は、IE と Windows のバージョン番号をチェックして、すべてが一致していることを確認し、可能であれば、不良マシンを正常なマシンと一致させてください。また、マルウェア/ウイルス/スパイウェア スキャンも実行してください。これは JavaScript の問題のようですが、ソース コードにアクセスできないので、他に何を推奨すればよいかわかりません。
そうですね、JavaScript を有効にするように言った人は正しいかもしれません。私はそれがすでに有効になっていると想定していただけだと思います。このコンピューターの他の JavaScript ページでも問題が発生しますか?