Latitude E6410 ラップトップで特定の有線ネットワークに接続する際に問題が発生しています。他の有線ネットワークは正常に動作しているようですが、このネットワークは動作しません。同僚が同じ Intel 82577LM ギガビット ネットワーク カードを使用していますが、問題なく接続できます。最新の Intel ドライバー (11.8.75.0) に更新し、Pro Set を使用していません。
すべての DHCP 情報 (IP、ネットマスク、DNS サーバー、デフォルト ゲートウェイ) は正常に取得できます。何も ping できません (内部またはインターネット - IP 8.8.8.8 で Google のパブリック DNS サーバーに ping してみました)。また、NS Lookup を通じて DNS クエリの応答を取得できません。Windows のトラブルシューティングではすべてが正常であると表示されますが、DNS 応答を取得できません。
過去に、リンク速度/デュプレックスの自動ネゴシエーションの失敗に関連するこのような問題を見たことがあるので、リンク速度/デュプレックスを手動で 1 つずつすべての値に設定しようとしましたが、成功しませんでした。同僚はすべてデフォルト設定を使用しているため、自動ネゴシエーションのみを使用しています。
他に試してみるべきことはありますか?
答え1
「コントロール パネル\ネットワークとインターネット\ネットワーク接続」に移動します。ネットワーク接続以外に何かありますか? ある場合は、それらを無効にして ping を実行してみてください。アダプター間に競合がある可能性があります。