時々メールを転送できないユーザーが 2 人います。送信をクリックしても何も起こりません。
これは、添付ファイル付きのメールを転送する場合にのみ発生しますが、毎回発生するわけではありません。この問題が発生するユーザーの 1 人は、1 日に約 20 通の添付ファイル付きメールを転送していますが、週に 1 通か 2 通のメールで問題が発生しています。
受信者のメール アドレスが正しい場合は、同じ詳細をすべて入力した新しいメールが送信されます。
送信できない電子メールがまだ開いている間に、他の受信者に他の電子メールを正常に送信できます。
デスクトップのアプリケーション イベント ログ
イベント ID 27
ソース Outlook
「操作に失敗しました」
Exchange サーバーに問題は見当たりません。
環境:
Outlook 2010 - キャッシュ モードが有効 Windows 7 x86
Exchange 2007
すべてにパッチが完全に適用されています。
答え1
メールを確認し、画像を削除してください。もう一度送信してください。すべての画像が削除されたら送信されるはずです。
答え2
同じ Outlook PST ファイルを 2003 または 2007 から 2010 にアップグレードすると、奇妙なエラーが発生するケースが数多くあります。この問題は、グローバル アドレス帳にも登録されている一部のユーザーの個人用連絡先がアドレス帳に登録されており、何らかの理由で Outlook 2010 が混乱するというものでした。ユーザーに、転送するファイルの受信者の個人用連絡先または最近の連絡先のエントリを確認して削除するように依頼してください。
Outlook クライアントだけでなく Outlook Web Access でもエラーが発生するかどうかも知りたいです。