ドキュメントを印刷するために Brother HL-2170W に接続し、数時間接続したままにすると、WLANExt.exe (Windows Wireless LAN 802.11 Extensibility Framework) が 1 つの CPU コアを最大限活用し、大量のメモリを割り当て始め、ページングによってシステムが大幅に遅くなり、最終的にクラッシュします。その後、コンピューターはプリンターから切断され、その結果、プリンターに長時間接続したままにできなくなります。私のコンピューターは Windows 7 Home Premium Service Pack 1 64 ビットを実行しており、ルーターなしでプリンターにアドホック接続されています。WLANExt がこのような動作をするのはなぜですか。また、どうすればよいですか。
アクション センター信頼性モニターからの問題情報は次のとおりです。
ソース Windows ワイヤレス LAN 802.11 拡張フレームワーク まとめ 動作を停止 日付 2011年4月10日 午後10時16分 状態 レポートを送信しました 説明 障害のあるアプリケーション パス: C:\Windows\System32\wlanext.exe 問題の署名 問題イベント名: APPCRASH アプリケーション名: WLANExt.exe アプリケーションバージョン: 6.1.7600.16385 アプリケーションタイムスタンプ: 4a5bcc33 障害モジュール名: MSVCR80.dll 障害モジュール バージョン: 8.0.50727.4940 障害モジュールのタイムスタンプ: 4ca2b4dd 例外コード: c0000005 例外オフセット: 000000000001e460 OSバージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3 ロケールID: 1033 追加情報1: 11a6 追加情報2: 11a6764bdad9592045f504cfd8eeedc0 追加情報3: b65b 追加情報4: b65b2b58d41cae3925ea5162417c3337 問題に関する追加情報 バケットID: 27322072
編集：WLANExt.exe が、30 分未満から 12 時間以上までプリンタに接続した後にクラッシュすることがあることに気づきました。この問題は、プリンタがルータに接続されていないため不可能な、デバイス経由でインターネット アクセスを取得しようとするシステムに関連している可能性があります。ただし、通知領域のネットワーク接続アイコンでプリンタが「識別中」と表示されているときに、常にこの現象が発生するわけではありません。例外コードは、c0000005アクセス違反 (セグメント違反) を示しています。この動作の原因がまだ特定できていません。また、WLANExt.exe が大量のメモリを割り当てる(2GB 以上) を超えるとクラッシュするので、これは理解するのが非常に難しい問題です。さらに、コンピューターがプリンターからわずか数インチ離れている場合でも、システムは信号強度が非常に弱いことを示すことがよくあります。何が問題なのか、何かお分かりですか?
答え1
さらにトラブルシューティングを行う前に、ワイヤレス ドライバーとプリンター ドライバーを更新して、実際に問題が発生しているかどうか、また、ドライバーが古くて不安定なだけではないかどうかを確認してください。アクセス違反が発生しているため、メモリとハード ドライブのエラー スキャンを実行して、メモリとハード ドライブに問題がないことを確認することもお勧めします...
イベント ログまたは信頼性モニターにクラッシュの瞬間のクラッシュ ダンプがリストされているかどうかを確認します。
クラッシュの瞬間だけでなく、CPUの急上昇の原因も知りたいと思うでしょう。そのため、その瞬間のハングダンプも必要になります。これらは、プロセスダンプたとえば次のように入力します。
procdump WLANExt.exe -c 25 -s 4 WLANExt.dmp
これは瞬間を捉えるものです。しかし全体を捉えるのも面白いかもしれません。これにより、クラッシュの原因となるハングアップ中に発生する可能性のあるI/O、ページフォールト、割り込み、DPC、イベント、その他の多くの小さな事象を確認できます。ここで説明した手順クラッシュしたらキャプチャを停止します。デフォルトでは最後の X 秒のみを記憶するように設定されているため、リソースについて心配する必要はありません...
したがって、これら3つのクラッシュ/トレースダンプを収集したら、次のように分析できます。ウィンDBGXPerf または私に渡していただければ、どこで問題が発生するのかをお見せします...