Dell Dimension 420 を使用していますが、突然「ぼやけた」画面が表示されるようになりました。
まず、画面全体がピクセル化されました。
マウスは動かなくなり (レーザーはまだオン)、キーボードの CAPS ロックは切り替わらず、点灯もしません。ケースの LCD 上の Windows Side Show は応答しなくなりました (Windows と通信できないというメッセージが表示されました)。ブルー スクリーンは表示されませんでした。電源を入れ直す必要がありました。
2 番目: 起動後、通常使用で約 5 分後に上記の症状が繰り返されます。
現在: BIOS、Windows 修復画面、Windows ログオン時でもぼやけて表示されます。
私が試したこと:
- モニターの交換（予備品あり）
- すべてのモニターケーブルを交換する
- 残念ながら、テストするためのオンボードビデオカード（またはスペア）がありません。
最初はキーボードにも影響があったので、これはビデオ カードの問題だとほぼ推測します (問題は BIOS にもあるため)。
その他のマシン仕様:
- 32 ビット Windows Vista Home
- 3 GB の RAM
- E6820 プロセッサ
- ビデオカード - スタンドアロン、DELL G92 HMGA16
答え1
初めて障害が発生したときにシステムがロックアップした場合は、システムが過熱していること、およびそのような状況に対する通常のハードウェア保護が期待どおりに機能していないことを示している可能性があります。つまり、ファンの速度が上がらず、CPU と GPU の動作速度が低下して冷却されていない可能性があります。
システム BIOS にヘルス モニタリング画面がある場合は、記録された温度を確認してください。温度が高い場合は、明らかに過熱の問題が発生しています。
すべてのファンが動作していること、空気がシステム内を正常に流れていること、空気取り入れ口が汚れていないことを確認してください。すべてのヒートシンクも汚れていないことを確認してください。必要に応じてエアダスターで清掃してください。
すべてがきれいで、空気の流れが良好で、すべてのファンが動作している場合は、ビデオ カードの故障を疑いますが、問題の原因として温度と汚染が排除されるまではそうしません。
答え2
たとえ BIOS であっても、画面がぼやけているということは、過熱を示しているとは思えません。特に、質問を正しく理解していればそうです。次のテストを使用して、これが当てはまるかどうかを判断してください。
少なくとも数時間はコンピュータの電源を切っておき、すべてのコンポーネントが十分に冷えたことを確認します。その後、電源を入れます。この時点で BIOS 画面がぼやけている場合は、問題は当初過熱によって発生した可能性がありますが、過熱が直接の原因ではなくなります。今度はハードウェアの損傷または故障です。
ここでの質問は、ディスクリート グラフィック カードをお持ちですか、それともオンボード/組み込みグラフィックを使用していますか? (つまり、グラフィック カードはメインボードに差し込まれた別のデバイスであり、コンピューターの画面を接続するコネクタは他のほとんどのコネクタに対して垂直で、ケースのスロットから突き出ていますか、それともグラフィック コネクタは他のすべての USB ポートやネットワーク ポート、その他のポートと一緒にグループ化されていますか?)
最初に交換するべき選択肢は、おそらく画面でしょう。画面の方が安価ですし、おそらく予備の画面を使用したり、友人から一時的に借りたりすることもできます。
別の画面でも問題が発生する場合は、ビデオ カードを確認する必要があります。別の (ディスクリート) グラフィック カードをお持ちの場合は、同等の別のカードを入手して交換してください。グラフィックが組み込まれている場合は、テスト用に安価なグラフィック カードを購入できる可能性があります。動作する場合は、安価なグラフィック カードの価格でシステムを修理したことになります。動作しない場合は、おそらくシステムを交換する必要があります。保証がまだ残っている場合を除き、修理するよりも交換する方が安く済むでしょう。