通常、Vista x64 では、iTunes は起動すると半分の確率でクラッシュします。トラブルシューティングを試し、さまざまな情報を読み、その多くを試しました。この問題を解決する唯一の方法は、タスク マネージャーで強制終了することです。その場合、常に「解決策を確認して閉じる」などの質問が表示されますが、もう気にしていません。
Windows のこのダイアログに返信が来たことはありますか? iTunes の問題に限った話ではなく、あらゆるアプリケーションのフリーズについてです。私には、このダイアログはまったく時間の無駄のように思えます。何も起こらないのに、なぜ私を煩わせるのでしょうか?
答え1
実際に、そうしたダイアログの 1 つまたは 2 つで応答を受け取ったことがあります。一般的に、その応答は、その時点で使用していた Windows のバージョンで既知の問題があったため、ソフトウェアを最新バージョンに更新するようにというものでした。
答え2
Microsoft は通常、レポートをソフトウェアのメーカーに転送し、修正プログラムを作成できるようにすると思います。
過去に何度か解決策を提案されたことがあり、時にはそれがうまくいき、たとえば Google では見つけられなかったようなわかりにくいデバイス ドライバーを掘り出すことができました。ただし、解決策は常に自動的に表示されるわけではなく、アクション センターにアクセスして手動で解決策を確認しなければならない場合もあります。
答え3
私も同感です。いいえ、解決策が返されたことはありませんが、「問題の詳細を表示」のデータが役立つこともあります。
情報を Microsoft に送信した場合、それが役立つかどうかはわかりませんが、Microsoft はコードの改善に役立てるために、応答の一部 (おそらく自動化されたもの) を確認すると思います。
答え4
すでに何らかの解決策が返ってきたことが何度かあります。通常はその後 Web ページが開き、そこにさらに詳しい情報が見つかります。(問題を解決する方法が記載されている場合もあります。ソフトウェアの制作者に連絡中などのメッセージが表示される場合もあります。)