今年の夏の初めに、私のコンピューターがウイルスに感染しました。数週間前にウイルス対策が切れたので、駆除しようとしましたが、ポップアップ ウィンドウがあちこちに表示され続けました。私は屈し、工場出荷時の設定に戻すことにしました。しかし、途中で止まってしまい、何かがおかしくなり、今この宙ぶらりんの状態になっています。内容は次のとおりです。
Windows を起動できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因である可能性があります。問題を解決するには:
- Windows インストール ディスクを挿入し、コンピューターを再起動します。
- 言語設定を選択し、「次へ」をクリックします。
- 「コンピュータを修復する」をクリックします。
このディスクがない場合は、システム管理者またはコンピュータの製造元に問い合わせてください。
ファイル: /Boot/BCD
状態：
0xc000000f情報: ブート構成データを読み取ろうとしたときにエラーが発生しました。
この問題を解決するには、Windows Vista 起動ディスク、Sony 起動ディスク、または他の何かが必要です。他に試した方法はどれも機能しませんでした。
購入した店からは、修理には多額の費用がかかるのでディスクを入手するように言われました。そのソフトウェアを無料でダウンロードできる場所、または安く購入できる場所を教えていただければ幸いです。
答え1
Sony サポートに連絡してください。交換用の CD を無料で提供してくれるはずです。