インターネット経由でWindows上の友人にリモートサポートを提供する

Question

インターネット経由で友人や家族にリモート デスクトップ サポートを提供するための簡単な方法やパッケージはありますか?

理想的には、リモート マシンで必要なセットアップは、技術に詳しくない人にも説明できるほどシンプルです。(つまり、常に Windows です。)

コンピュータの問題に関して助けを求める電話をよく受けます。多くの場合、問題は私がよく知らないソフトウェア (特定のウイルス対策製品など) に関係しており、リモート マシンを「見て回る」(または単に見るだけでも!) ことができ、何をする必要があるかを示すことができると本当に便利です。

ガイダンス、推奨事項、Web ページへのリンクなどがあればありがたいです。「Google で検索」しましたが、この問題のさまざまなバリエーションについて非常に多くの議論があり、どのソリューションが最善かについて多くの意見があり、全体像を把握することができません。たとえば、さまざまなアプローチの長所と短所を簡潔にまとめたものや、ステップ バイ ステップのガイドなどがあれば、本当にうれしいです。

この種のシステム設定は、私の「快適ゾーン」からは程遠いものです。クライアント/サーバーの選択と設定、適切なレベルの安全性とセキュリティの維持、ソフトウェアおよび/またはハードウェア ファイアウォールの取り扱い、ルーターのポートの構成、アカウントまたはグループの設定、権限の調整、ログオン、特に何らかの共有モードでのログオンなど、さまざまな問題が発生すると予想されます...

「初心者向けのインターネット経由のリモートデスクトップ」はありますか?

Answer 1

Luke が言うように、Windows リモート アシスタンスはこのために作成され、Windows に組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows ヘルプに使用方法が説明されています。

ライフハッカーは簡潔な要約最も人気のあるアプローチです。

HowToGeekにはステップバイステップガイドそのうちの 1 つに。以前、自宅のコンピューターをリモート制御するためにこれを使用したことがありますが、問題なく動作し、セットアップも簡単でした。

また、フォグクリークには副操縦士プロキシやファイアウォールを介して動作すると主張しています。

Answer 2

チームビューアこれには最適です。

Answer 3

Logmeinは無料のFlashベースのサービスも提供しています -参加する

ログインは必要ありません。「画面を共有」オプションを選択して、相手に ID を知らせるだけです。相手は参加して制御を引き継ぐことも、ただ見ることもできます。

私はこの側面を試してみましたが、これは異なるオペレーティング システム間でも機能すると思います。

Answer 4

AMMYY 管理者、Windows では無料です。

簡単に言うと、AMMYY Admin は、.exeリモート テクニカル サポートが必要なクライアントや友人に電子メールを送信できる小さなツールです。 を両方開き.exe、1 人がクライアント、もう 1 人がオペレーターになります。

クライアントはオペレーターに固有の識別番号を伝えてスタートを押します。オペレーターはその番号を入力し、クライアントのコンピューターを制御できるようになります。

いいえインストールには管理者権限が必要です。

_{このユーザーはいかなる形でもこの製品と関係がありません。}