ウイルスがAvastをシャットダウン

Question

最近、ひどいウイルス攻撃を受けました。残念ながら、そのときはアンチウイルスを使用していませんでした (これは私の習慣だったことは理解しています)。Windows を再インストールした後、Avast をインストールしようとしましたが、Avast をインストールするたびに、メモリ ダンプのエラー メッセージが表示され、再起動するブルー スクリーンが表示されます。セーフ モードでのインストールも試みましたが、問題は同じままです。このような状況に対処する良い方法を教えていただけると大変助かります。ありがとうございます。

Answer 1

最善の方法は、ドライブをマシンから取り出し、外付けキャディに入れて、2 台目のマシンを使用してデータのバックアップを作成し、その後ドライブを再フォーマットすることです。

実際には、2 台目のマシンは必要ありません。マシン用に新しいドライブを購入してください。古いドライブを交換して、新しいドライブに Windows をインストールします。古いドライブをキャディに入れて、それをデータの外付けハード ドライブ/バックアップ ドライブとして使用します。

新しいドライブはブートドライブではないため、再感染することはありません。念のため、Windows フォルダと Program Files フォルダの残りを削除することもできます。

Answer 2

すでに深刻なウイルスに感染している場合、Avast はほとんど無力です。

大手のウイルス対策ベンダーは、ウイルス対策ソフトウェアをインストールせずにシステムを修復するためのライブ CD またはシンプルな .exe 形式の特別なソリューションを提供しています。

例えば、カスペルスキー レスキュー ディスク

またはDr.Web の CureIT- インストールは不要、ファイルは 1 つだけです。