問題: ユーザーが権限を持っている場合でも、Outlook は別のユーザーのメールボックスと会議室のメールボックスの予定表を開きません。
注意: この問題は、複数のマシン上の複数のアカウントに影響を及ぼします。
Exchange には会議室メールボックスと個人用メールボックスがあり、どちらも共有カレンダーを持っています。これらの両方のカレンダーに対して編集者権限を持つ「スケジュール ユーザー」というセキュリティ グループがあります。
部屋のメールボックスは、オンラインに掲載されている手順に従って PowerShell を使用して作成されました (http://help.outlook.com/140/ee441202.aspx）。
当初、これらのフォルダーの両方で共有は機能していました。 ユーザーは引き続き OWA を使用してこれらのフォルダーにアクセスできます。
それで、問題に移ります。ユーザーが Outlook でこれらのカレンダーを開こうとすると、次のいずれかのメッセージが表示されます。
フォルダー セットを開くことができません。Microsoft Exchange は使用できません。ネットワークに問題があるか、Exchange サーバーがメンテナンスのために停止しています。
このアイテムを開くことができません。空き時間情報を開くことができません。Microsoft Exchange へのログオンに失敗しました。
これまで試したこと:
両方のメールボックスのアクセス許可をリセットします。両方のメールボックスのセキュリティ グループのアクセス許可を削除し、変更を適用してから、少し待ってからアクセス許可を戻しました。
Outlookデータディレクトリから共有カレンダーのOSTファイルを削除しました
オンラインで見つけられたのはこれだけです。何かご意見はありますか? 私はしばらくの間、Office365 のサポート担当者とやり取りしてきましたが、彼らも困惑しているようです。
答え1
私も同じ経験をしました。しかし、原因についてはいくつかの手がかりがありました。
- リソースに対する権限を持つ一部のユーザーは、引き続きリソースにアクセスできます。
- 同じ頃、「同期の問題」に関するメールが増加していることに気付きました。
残念ながら、修正は楽しいものではありません。問題は Exchange ではなく Outlook にあります。メール プロファイルを消去して再作成する必要があります。
手順 [メール アカウントを 1 つだけ使用することを前提としています - 複数のメール アカウントがある場合は以下を参照してください]:
- Outlookを終了する
- コントロール パネル > ユーザー > メール > 電子メール アカウント [複数のアカウントがある場合は以下を参照してください]
- 新しいダミーアカウントを作成します。偽のデータを入力します（[メールアドレス]または何か)。テストしないでください。
- Real Outlook アカウントを削除します。(このウィンドウを閉じないでください。すぐに再度必要になります)
- スタート > "explorer %APPDATA%\Microsoft\Outlook" (引用符なし)
- ここにあるすべてのファイルを削除します。
- エクスプローラーのアドレス バーで、%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook に移動し、これらのファイルも削除します。
- エクスプローラー ウィンドウを閉じて、[アカウント設定 (電子メール アカウント)] ウィンドウに戻ります。
- 新しいアカウント、電子メール アカウントを作成し、Exchange サーバーに対して通常どおり構成します。
- ダミーアカウントを削除します。
- Outlook を起動します。すべてのメールが再同期され、共有リソースに再びアクセスできるようになります。フォルダ リストにダミー アカウントの残りが表示される場合があります。それを右クリックして Outlook から削除します。
複数のアカウントをお持ちの場合:
複数のアカウントを設定している場合は、これらの手順に少し注意する必要があります。手順 3 と 10 は完全にスキップできます。手順 6 と 7 では、他のメール アカウントに関連するファイルを残しておくように注意してください。削除する必要がある主なファイルは、影響を受ける電子メール アドレスにちなんで名付けられています。特に、(おそらくかなり大きい)[メールアドレス]ファイル。