最近 (約 1 か月ほど)、セカンダリ ハード ドライブの 1 つに問題が発生しています。データにアクセスすると、数秒間ハングすることがあり、読み取りを行っているプログラムも遅延します。たとえば、ドライブから実行されているビデオ ゲームでは、約 30 秒ごとにゲームが約 4 ～ 5 秒間ハングし、Visual Studio でファイルを保存すると、IDE 全体が約 5 ～ 10 秒間ハングすることがよくあります。
同一のドライブを 2 つ持っていますが (Hitachi 7K3000 - 2TB)、そのうちの 1 つだけにこの問題が表示されます。両方で HD Tune を実行し、読み取り速度を比較しました。
故障したドライブ:
通常のドライブ:
最初の画像では、開始までに時間がかかったことに注意してください。
HD Tune で「追加テスト」も実行しました。
http://i40.tinypic.com/keygcg.png- ドライブの故障（初期のランダムシーク時間が異常に長いことに注意してください）
http://i43.tinypic.com/28vbtd5.png- 通常運転
この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか? データを現在正常なハード ドライブ (役に立つものは何もありません) にコピーし、障害のあるハード ドライブを再フォーマットするとよいかもしれません。ドライブはまだ保証期間内なので、RMA すればよいのではないでしょうか。その他の提案はありますか? 私のブート ドライブは別の SSD なので、選択肢はかなり柔軟です。
答え1
コントローラーの接続の可能性を考慮しましたか? たとえば、どの SATA ケーブルがそれぞれに接続されているか、マザーボードまたは SATA コントローラーのどのポートに接続されているかを入れ替えてみますか? まれですが、問題がドライブ自体ではなく、HDD とマザーボードの間のどこかに存在する可能性がわずかながらあります。
答え2
異常な動作をしているドライブはすぐに返品します。データ ストリームが断続的に停止する原因として考えられるのは、電源管理ファームウェアの不具合によりドライブが突然停止することと、ソフト読み取りエラーにより不良ブロックの読み取りが何度も再試行されることの 2 つです。どちらの場合も、何をしてもドライブの状態は改善されません。
答え3
DaBaer が指摘したように、すべてを再装着してください。ドライブ自体に問題がある場合でも、ドライブ RMA の必要性を回避できる可能性があるため、Hitachi サポートはいずれにしてもそれを実行するように指示する可能性があります。開発者になる前に、私はハードウェア サポートに長年携わっていましたが、コネクタを再装着するだけでパフォーマンスや機能の問題が解決した回数に個人的に驚いています。また、SATA コネクタを使用すると、テストも迅速に行えるはずです。
さらに、重要なデータを圧縮アーカイブにバックアップし、両方のドライブに書き込むことで、何も失われる危険がなくなります。
日立のサポートには、特定の HDD モデルに適した低レベル フォーマット ユーティリティが用意されている可能性があります。ユーティリティを実行した後、HDD テストを再実行して、RMA をさらに進める必要があるかどうかを確認します。