Dell Vostro の起動時に突然「TPM がありません、または TPM が...」というメッセージが表示される

Dell Vostro の起動時に突然「TPM がありません、または TPM が...」というメッセージが表示される

(元の質問タイトルはDell Vostro の起動時に突然「TPM がないか、TPM に問題があります」というメッセージが表示されるしかし、タイトルに「問題」という言葉が含まれていたため、Stack Exchange スタイル ポリスから警告を受けました。)

Dell Vostro 1510ラップトップを持っていますが、突然起動しなくなりました。メッセージが表示されました

No TPM or TPM has problem

それまでは動作しており、特に何もインストール/実行されていませんでした。TPM は使用されていませんでした。

CD リカバリ Linux ディスクを使用して起動することに成功しました。これにより、内部の C:\ ドライブをマウントし、データを USB ドライブにコピーすることができたので、データは暗号化されていません。

新しいディスクを挿入しても、起動時にメッセージが表示されます。Linux はディスクを認識できますが、Windows XP ディスクで起動すると、新しいディスクを認識できないため、パーティション分割/フォーマット/XP のインストールができません。

BIOS で TPM を無効にするオプションが見つかりません。

私の質問は(当然ですが!)

私に何ができる?

ティア、R

答え1

TPM チップが故障したようです。RTC バッテリーを数分間取り外して CMOS をクリアしてみてください。その後、必ず BIOS で日付と時刻を設定してください。

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