Western Digital 外付けドライブの問題

Question

最近、Western Digital の外付けドライブ、My Passport Essential se 1TB ドライブを購入しました。Smartware ソフトウェアは「検出中」と表示され続け、停止しません。コンピューターが実行しているオペレーティング システムである Windows では、ドライブは表示されず、ハードウェア管理ツールを使用した場合にのみ表示されます。