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私を困惑させる奇妙な問題があります。数日前、妻が別のログインで娘のプログラムを実行しようとしたところ、私のマシンが「オフ」になったと報告しました。マウスを揺らしたら「オン」に戻るかと尋ねたところ、妻は「いいえ」と言いました。ファンはまだ動いているが、OS が応答せず、オンにもならないとのことでした。モニターはオンでしたが、信号がありませんでした。
Windows ログを調べたところ、「前回のシャットダウンは予期しないものでした」という比較的価値のないメッセージを見つけました。これは、妻にマシンをリセットして再起動させたためです。リセット後、妻はマシンが正常に動作したと報告しました。
今日家に帰ったら、また同じことが起こっていました... OS は動作していませんが、ファン、CPU ファン、電源ファンは動いていますが、OS は動作していません。カバーを外して内部を掃除し、コンポーネントを換気しました。検査しましたが、明らかな障害は見つかりませんでした (ワイヤーがファンに干渉してシステムが過熱しているか何かだと思いました...)。
何が起こっているのかよくわかりません。過去数日間、この問題の原因となるような更新や新しいソフトウェアは実際にはありません。システムを監視し、障害があれば報告してくれるようなツールがあるのではないかと考えています。この問題のトラブルシューティング方法を誰か知っていますか?
どのようなアイデアでも歓迎します。
編集
実行したchkdskところ、不良セクタは見つかりませんでした。HDD は良好なようです。次はメモリ テストを実行します...
編集2
メモリテストでは問題は発生しなかったため、メモリは正常であると想定しています。
編集3
良いニュースとしては、マシンは一晩中正常に動作しているが、次の例外がある:
ネットワークに接続しようとしたら、ネットワーク アダプターが消えていました。完全に消えていて、デバイスがまったくありませんでした。トラブルシューティングの結果、ネットワーク アダプターとそのドライバーをインストールする必要があることがわかりました。再起動したら、すべて正常になりました。関連があるかどうかはわかりませんが、確かに奇妙です...
編集4 一日中問題なく動作しているようです。オンボード ビデオがあるので、次のテスト フェーズでは外部カードのテストを検討する必要があります。これまでのすばらしいアイデアに感謝します。
最終編集
手動でのクリーニング/空気抜き/点検が役に立ったと思います。接続が緩んでいて、箱を開けたときにきつく締めてしまったのかもしれません... 箱をもう一度開けて、すべてが所定の位置にあることを確認したところ、2日間問題は起きていません。
答え1
設定を確認してください。システムがビデオをオフにしたりスリープ状態になったりするように設定されていますか? そうであれば、無効にしてみてください。システムは起動しているものの、信号を出力していないようです。Windows 7 の場合は、背景の何も表示されていない領域を右クリックし、[個人設定] を選択して [スクリーン セーバー] を選択し、[なし] に設定します。[電源管理] で、現在の電源プランに移動し、プラン設定を変更して、ビデオがディスプレイをオフにしてスリープ状態にならないように設定されていないことを確認します。1 日か 2 日テストしてください。
答え2
キーボードでテストします。NumLk(または別の Lock キー) を押して、ライトが更新されるかどうかを確認します。更新されない場合は、システムが壊れています。応答する場合は、ビデオ カード/プラグ/ケーブルまたはモニターを調べます。
キーボードのライトが変わらない場合は、アプリケーションログも確認して、ウイルス/マルウェア。
答え3
この現象が再び発生し始めたので、もう一度調べてみました。ハード ドライブに問題があるのではないかと疑い始めました。そこで別のドライブを購入し、同じマシンに挿入して Ubuntu をインストールしました。疑わしいドライブのデータのバックアップを取り始めましたが、*.tar.gzバックアップ用に作成したデータが 12 GB 程度になったところで、コンピューターがシャットダウンしてしまいました。
もう一度起動して圧縮を繰り返しましたが、同じ場所、ちょうど 12 GB 付近で再び同じことが起こりました。これは、その時点でドライブに不良データがあることを示しています。過去には、バックアップ時や負荷がかかった状態でこれらのデータに遭遇すると、クラッシュしました。
解決策は、Windows を再インストールし、ゆっくりとデータを新しいドライブに転送することです。または、古いドライブをそのままにして、通常どおりデータにアクセスします。唯一の残念な点は、これらのデータを一度にすべてバックアップできないことです。