外付けハードディスクの暗号化が途中で止まり、ロック解除しようとするとフリーズする

Question

暗号化の途中でハードディスクが停止し、その後フリーズし続けるため、ハードディスクにアクセスしたりロックを解除したりできなくなりました。

私は Windows 7 Ultimate を使用しており、Western Digital の外付けハード ディスクをロックすることにしました。Bitlocker ドライブ暗号化 (28%) で暗号化中に、ラップトップがシャットダウンしました。その後、再び電源を入れ、外付けハード ディスクをクリックすると、今度はパスワードの入力を求められます。パスワードを入力しましたが、パスワードを入力して [ロック解除] をクリックすると、フリーズ (応答なし) しました。

これを修正するにはどうすればいいでしょうか?

Answer 1

あなたの発言を理解すると、外付けハード ドライブを暗号化しようとして、ドライブが完全に暗号化される前にラップトップが予期せずシャットダウンしたということですね。その場合、ドライブの暗号化を最初からやり直す必要があると思います。ハード ドライブは部分的にしか暗号化されておらず、ソフトウェアがそれを処理できないため、ハード ドライブにアクセスできません。プロセスを完了する方法があるかもしれませんが、使用しているドライブ暗号化ソフトウェア (BitLocker だと思います) がわからないため、それが可能かどうか、また可能であればどうすればよいかわかりません。