Gateway デスクトップを修理しようとしています。約 6 か月前に動作しなくなり、それ以来ラップトップを使い始めました。しかし、ラップトップよりはるかに高性能なので、修理したいと思っています。
問題は、電源を入れるとファンが回り始め、ハード ドライブが回転し始めるのですが、画面が常に真っ白なことです。BIOS 画面すら表示されません。ワイヤレス キーボードを接続すると、USB レシーバーのライトが常に点灯していることが、問題の原因の手がかりになるかもしれません。正常に動作しているコンピューターでは、そのレシーバーはキーを押したときのみ点灯します。しかし、このデスクトップに接続すると、常に点灯しています。
もう一つの手がかりは、電源ボタンを長押ししても電源が切れないことです。しかし、デスクトップを取り外して再度差し込み、再起動すると、電源ボタンを長押しすると電源が切れます。しかし、もう一度起動しても同じ問題です。
動作しなくなった日に何が起こったのか正確には覚えていませんが、ショートなどの異常なことが起こったとは覚えていません。
何が問題なのか、誰か手がかりを持っていますか?
追伸
ハードドライブは破損しておらず、ノートパソコンの外付けハードドライブコネクタを使用して開き、内容を確認することができました。
答え1
長期間使用されていないデスクトップでよく見られる問題のようです。RAM スロットのほこりを掃除して RAM を再接続すると、BIOS 画面が表示されるようになると思います。うまくいったら教えてください。