困った問題に直面しています。役に立つ診断ツールがあるかどうかお尋ねしたいと思います。私のラップトップ、HP Envy 17-3070nr は、長時間電源を入れたままにしておくとロックしてしまいます。システム イベント ビューアーを確認しましたが、問題の原因を示すメッセージ (エラー、警告) が見つからないようです。
初めてこのラップトップを入手したとき、OS をアップグレードして、MS Windows 7 Ultimate (64 ビット) をインストールしました。SSD ドライブと約 16 GB の RAM を搭載しています。また、Intel i7 プロセッサも搭載しています。
シナリオ: 電源に接続し、高パフォーマンス設定で数時間放置します。ビデオ カードの切り替えは無効になっているため、常にハイエンドのビデオ カードが使用されます。また、ファンは常に動作するように設定されています。通常は、Web ブラウザー (Chrome または WaterFox) を開いており、Media Player Classic も開いている場合があります。戻ると、画面がオンになり、プログラムやデスクトップは終了時のまま表示されますが、マウスやキーボードの入力には反応しません。
何か案は？
答え1
HP ノートブックなので、BIOS から Ram とメモリをテストできます。
ツールにアクセスする方法は 2 つあります。
起動時にF2キーを押して診断をロードしますメモリとハードドライブ以外にもテストはあります。
F10キーを使ってBIOSに入りますそこからメモリとハードドライブのテストを実行します。F2 の方が良いオプションですが、このリンクには読む価値のある有益な情報があります。
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F2 画面は次のようになります。
2012 年 3 月 29 日付の診断の更新がありますので、診断を実行する前にこれを適用することをお勧めします。
ユーティリティツール > HP UEFIサポート環境を参照してください
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こちらがサポートページですその特定のモデルの場合。