Windows 7 x64 を実行している Dell M4600 で WiFi を使用する際に問題が発生しています。英国で Virgin Media Netgear Super Hub を使用してインターネットに接続しています。有線接続を使用すると正常に動作しますが、WiFi を使用すると Web サイトを閲覧できません。
どこに欠陥があるのかを正確に突き止めるために、原因を絞り込もうとしましたが、あまり進展がありません。私が試して、これまでにわかっていることは次のとおりです。
- 有線接続は機能しますが、WiFi は機能しません。
- 他のデバイスは動作し、Mac Book Pro と iPhone はどちらも同じ WiFi 接続を使用して Web サイトを閲覧できます。
- WiFi に接続している間、PING と DNS は機能します (つまり、Win7 ネットワーク トラブルシューティング ツールでは問題が見つかりません)。
- Wireshark を使用すると、有線接続のトレースと比較すると、http [SYN] パケットが通常のように応答しないことがわかります。
- ルーターの設定を確認し、何かをブロックまたは制限するルールがないことを確認しました。
- UPnP をオフにして、それが問題の原因かどうかを確認することにしましたが、何も変わりませんでした。
- IE と Firefox の両方を試し、ネットワーク設定をチェックして、プロキシなどを使用するように設定されていないことを確認しました。どちらのブラウザでも同じ問題が発生します。
- 一時的にウイルス対策を無効にしてみましたが、変化はありませんでした。
他に何を試せばいいのかわかりません。他のデバイスは問題なく動作しているので、私のラップトップに問題があると考えられますが、Wireshark トレースは http [SYN] への応答が得られていないことを示しています。これは、ルーターの問題か、ルーター以外の何かが原因と考えられます。WiFi で Google を閲覧しようとしたことを示す Wireshark トレースを以下に示します。
何が問題なのか、他に何を試せばいいのか、誰か分かる人はいませんか?
答え1
私の場合、同様の問題はコマンド ラインで次のコマンドを使用して解決しました:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Vista/Win7では管理者として実行する必要があります