インターネットで遅延の問題がしばらく続いています。この問題について ISP のカスタマー サービスに何度も連絡しました。そのたびに、モデムとすべてのルーターを再起動するように言われます。それを実行しましたが、問題は解決しません。
それから、現在あなたの地域ではインターネットを利用する人が多すぎると言われます。帯域幅をすべて使用しています。失礼です。
問題を診断するために数人のスタッフが派遣されましたが、まだ解決されていません。1 人の男性がやって来てライトをチェックした後、ログオンしているユーザーが多すぎると言って立ち去りました。その人がしたのはライトを見ることだけでした。>=(
約 15MB のダウンロードと約 2MB のアップロードを支払っています。
これが私が入手したものと私の設定です。
注記： 彼らのスピードテスト サービスを使用すると、下り速度は 8 ～ 13 MB 程度です。しかし、Speakeasy スピードテストやその他のスピードテスト サービスを使用すると、シカゴ、アトランタ、ダラス、ワシントンなどの場所への速度が非常に低くなります。私はアラバマ州に住んでいます。
SETUP1
彼らのモデム。モデムにルーターを接続し、そのルーターに別のルーター (スイッチとして機能するように設定) を接続しています。2 番目のルーターは、3 台のデスクトップ コンピューター (ゲーム用) のスイッチとして使用されています。ブルーレイ プレーヤーとスマート TV もワイヤレスで接続しています (ゲーム中はオンにしていませんが、彼らはそれが問題だと考えているようです o.^)。
この設定では、約 2MB のダウンが発生しています。これはランダムに発生します。ほとんどの場合、約 5～7MB のダウンが発生します。ただし、おそらく週に 4～5 回は、数時間で 2MB 未満のダウンが発生します。プレイするのは夕方だけなので、その時間しか気付きません。良い時間帯でも、約束されているものの半分程度しか得られず、料金も支払っています... これについて彼らと話しましたが、彼らは気にしていないようです。
SETUP2
彼らのモデム。接続が悪いときにラップトップで直接モデムに接続しても、まだ約 2MB のダウンが見られます。しかし、テストを実行すると何も問題がないと主張します。
私は、この特定の ISP を取得することを強制する契約を彼らと結んでいると思われるアパートに住んでいます。
- どうした？
- 問題を解決するよう要求できますか?
- 新しいモデム（自分のもの）を購入すれば問題は解決するでしょうか？
- とにかく、私のアパートで別の ISP を取得することはできますか?
耐えられない状況になってきています。そして、彼らのカスタマーサービスは役に立ちません。
ありがとう
答え1
自分でモデムを購入したら問題は解決しました。
彼らは私に新しいモデムを渡しましたが、そうではありませんでした。