Zebra ZM400 プリンターで時々問題が発生します。Loftware からラベルを印刷すると、ラベルが印刷されないことがあります。この問題が発生すると、プリンターに ping することも、Web ページにアクセスすることもできません。プリンターを再び動作させるには、ケーブルをプリンターから取り外して再接続する必要があります。
これの原因と修正方法を知っている人はいますか?
答え1
ネットワークに問題がある可能性があります。ping を使用して Zebra へのネットワーク接続をテストし、パケット損失や遅延の大きな変動があるかどうかを確認してください。
イーサネット ケーブルを交換してみます。それでも問題が解決しない場合は、別のイーサネット スイッチを介してコンピューターに一時的に接続してみます。
答え2
サーバーからプリンター層への通信に問題があることは間違いありません。使用している印刷アプリケーション (Loftware) は、サーバーから物理プリンターに TCP/IP 経由で印刷ストリームを送信/通信します。この問題が発生したときにプリンターに ping できない場合は、特定のアプリケーション (Loftware) の問題ではなく、ネットワークまたはプリンターの問題です。Loftware またはその他のアプリケーションとの通信は確立できません。
これは、プリンターの Web ページからプリンターにアクセスできないことでも確認できます。ネットワークの安定性を確認します。これを行うツールは多数あります。次に、(より簡単な方法として) 余分なプリンターがある場合は、物理的なプリンターを変更します。
問題がまだ存在する場合、ネットワーク (またはサーバー/コンピューター) の問題である可能性が非常に高くなります。新しいプリンターで問題が解消された場合は、物理的なプリンターの問題です。現在複数のプリンターを実行している場合は、他のプリンターでも問題が発生するかどうかを確認してください。