Photoshop (CS5) に不具合があり、ズームが中断され、要素が削除されない

Question

新しいコンピューターに Photoshop をインストールするたびに、不具合がどんどんひどくなります。ズームが固まり、レイヤーの % が上がったり下がったりしますが、ドキュメントは変わりません。マーキー ツールで正方形や長方形を作成すると点滅し、移動すると移動元の場所から移動先の場所に戻ります。また、ファイルを Photoshop で開くと画面が真っ黒になるなど、他にもいくつか厄介な不具合があります。

アンインストールしてからレジストリをクリーンアップし、Adobe クリーンアップ ツールを使用して再インストールしてみましたが、うまくいきませんでした (古いバージョンでこれを数回試しましたが、この問題は Photoshop のすべてのバージョン (CS5、CS5.5、CS6) で発生し、この新しいコンピューターでのみ発生しました。スペックの低い古いコンピューターでは、このような問題は発生しませんでした)

ご協力いただければ幸いです。

Answer 1

遊べるものとしては次のようなものがあります:

• キャッシュ ファイルのサイズ (Mac では環境設定 > パフォーマンス、Windows では不明)
• キャッシュ ファイルの場所。理想的には、キャッシュ ファイルは他に使用されていないパーティションに割り当てます。Photoshop が終了するとパーティションに何も残らずに削除されるため、キャッシュ ファイルが断片化されることはありません。このためには、利用可能な最速のディスクを使用する必要があります。
• Photoshop に割り当てられるメモリの量。私は通常、コンピューターの実メモリ (OS が割り当てた後に使用可能な RAM の量) の約 2/3 を Photoshop が使用できるようにしています。Adobe は提案を提供しており、通常はそれが正しいです。ただし、微調整すると改善される可能性があります。
• グラフィック アクセラレーション。サポートされているグラフィック カードを使用している場合、パフォーマンスは大幅に向上します。ただし、グラフィック プロセッサを使用しないように設定し、その後有効にして、[詳細設定...] ダイアログのオプションを変更して、問題の原因を特定できるかどうか確認してみることをお勧めします。
• キャッシュ レベル - この値が低すぎると、パフォーマンスが低下する可能性があります。
• 履歴によると、この値が高すぎると、履歴にかなりのメモリが消費され、パフォーマンスの面でコストがかかる可能性があります。

一般的に、Photoshop は最新のハードウェアで問題なく動作しますが、特定の設定に何か問題がある可能性があります。Adobe ヘルプ フォーラムに投稿すると、根本的な問題を追跡するのに役立つ提案やフォローアップの質問が得られる可能性があります。

Answer 2

これはハードウェア グラフィック アクセラレーションの問題のようです。特に、あるコンピューターでは発生し、別のコンピューターでは発生しないようです。

ハードウェア アクセラレーションを完全に無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、さまざまなレベルのアクセラレーションを試して、どのレベルが機能するかを確認できます。

また、最新バージョンのグラフィック ドライバーがインストールされていることを確認してください。