ISP スロットリング (またはその他の ISP 関連の問題) を効果的に診断する方法とその対処方法を教えてください。

Question

私の質問は少し一般的ですが、私の問題に対する適切で具体的な答えがあるはずだと思っています。

私も多くの人と同じように、ISP が自宅のインターネット接続を制限しているのではないかと疑い始めています。制限の申し立ては根拠がなかったり、裏付けがなかったりすることが多く、陰謀めいた話のように思われることが多いため、すぐに判断はできません。まだ結論を出す準備ができていません。

私の場合、妻と私はケーブル プロバイダーを通じてインターネットを利用しており、この地域ではトップクラスの自宅ベースのサービスを利用してます。12:30 PM から 2:00 PM の間、ネットサーフィンがまったくできなくなることが頻繁にあることがわかりました。これは通常ランチタイムだとは思いますが、私が知る限りでは、ピーク時間ではないようです。さらに、私たちは午後のピーク時間 (8:00 PM から 10:00 PM) に Netflix をストリーミングすることが多く、問題はまったくありません。

これがネットワーク負荷の問題である場合、午後の早い時間ではなく夕方に問題が発生するはずです。

この日中のボトルネックの原因は何でしょうか? これは毎日発生しており、すべてのデバイスで発生します (当社には 7 台以上の電話、タブレット、PC などがあり、すべて同じ問題が発生しています)。これは現実的に ISP スロットリングの問題である可能性がありますか? 他の原因である可能性がありますか? また、個人的に問題をトラブルシューティングまたは診断するために実行できる手順はありますか?

いずれにしても、これは非常に迷惑なので、ISP に電話してカスタマー サービスに問い合わせる前に、個人的にトラブルシューティングを少し行いたいと思います。私たちの ISP のカスタマー サービスはひどく、これまであまり役に立ったことがありません。この問題について ISP と対決するつもりなら、問題の性質についてできるだけ多くのことを知りたいと思います。

知識豊富な方からのヒント、戦略、指針などがあれば、ぜひ教えてください。

Answer 1

ISPのスロットリングを診断する方法

ICSI ネットアライザーISP がインターネット接続に対してどのような悪質な行為を行っているかを分析するためのゴールド スタンダードです。ただし、多くの問題は「エンドポイント デバイス」(DSL/ケーブル モデムなど) に関連していることにも留意してください。

また、Steam のクラウドへの同期 (毎日ではありませんが)、Dropbox など、大量のデータを毎日アップロードするバックグラウンド プログラムがあるかどうかも確認してください。アップストリームが飽和するとダウンストリームが破壊される可能性があり、まさにあなたが説明したとおりになります。これは、TCP ACK ストールの問題が原因で、非対称リンク (アップストリームがダウンストリームより少ない、またはその逆) を持つすべてのエンドポイント デバイスに存在し、Controlled Delay Active Queue Management が実装されていないデバイスに存在します (CODEL は今年登場したばかりの非常に新しいテクノロジであるため、コンシューマー デバイスは事実上保証されています)。ないそれを手に入れるため。

また、近所の誰かが毎日同じ時間に掃除機をかけたり、芝を刈ったり、スプリンクラーをオンにしたり、100 個のトレントを同時にダウンロードしようとしたりするなど、何かを定期的に行う場合にも、問題が発生する可能性があります。

ケーブル接続に干渉するのに必要な要素がいかに少ないかに驚かれることでしょう。そして、99% の確率で、それは意図的なものではありません。

要約:

• ICSI Netalyzr は、スループットやレイテンシの問題を診断するのに最適なツールです (「通常時」だけでなく「低速時」にも実行できます)
• 上り回線が飽和すると、下り回線も限界に達します。ケーブルモデムがしないCODEL があります (信じてください、ありません) -- バッファの膨張や TCP ACK の期限切れなど。
• 人々は日常的な活動を行うだけで電線をいじることができ、たとえ電線が地中に埋設されていたとしても、それは相手だけでなくあなたにも影響を及ぼします。
• ケーブルハウジングが完全に無傷でない場合、ケーブルに傷や引っかき傷があると、水がケーブルを損傷する可能性があります。
• ケーブルモデム自体が異常を起こして動作しなくなることがあるため、2010年以前のものを使用している場合は、最新モデルにアップグレードする時期です。

編集/更新: あなたも Wi-Fi を使っていますか? :) Wi-Fi は悪いものです。もし使っているなら、使用をやめてください! Wi-Fi を妨害するのは (故意であろうとなかろうと)、地中のケーブルを妨害するよりも 100000 倍簡単です。電子レンジ、コードレス電話、掃除機、その他ほとんどの電子機器やデバイスは、無認可の Wi-Fi 帯域で電磁波汚染を不注意に放出する可能性があります。これは、それが動作の一部であるか、設計者が怠慢で機器内のモーターやセンサーからの電磁波放出を測定/制御しなかったためです。無認可帯域には、信じられないほどの量の「ノイズ」があり、その一部は非常に「うるさい」もので、いつでも無数の発生源から飛び交っています。ですから、Wi-Fi の使用をやめて、問題から解放してください。おそらく消えるだろう。

Answer 2

これはスロットリングではないと思われます。スロットリングは通常、アクティビティに基づいて行われ、時間帯に基づいて行われるものではありません。その時間帯に毎日トレント クライアントを実行していた場合、ISP が関心を示す可能性があります。ただし、ほとんどの ISP (私が働いていた ISP も含む) は、問題のある IP ではなく、問題のあるポートをスロットリングします (Web ブラウジングは引き続き機能しますが、トレントは遅くなります)。

さて、どのように診断するか。

実のところ、ネットワークの外部を診断することはほとんどできません。これは ISP によって意図的に導入されているものです。ネットワークの外部を診断するために行うことは、ネットワークを攻撃する前にネットワークについて調べるために人々が行うことと同じだからです。

これらの時間帯のアップストリーム帯域幅がどうなっているか確認しましたか? ほとんどの ISP は、使用量を示す文書を喜んで提供します。ダウンストリーム使用量も尋ねてみてもいいでしょう。

ネットワーク上に、毎日同じ時間に自宅に「電話」する時間だと判断する何かがあるかもしれません。これは、あなたがインストールしたアプリ、または他の誰かがインストールしたアプリである可能性があります。

どちらかの方向で使用率が高いことがわかった場合は、どのポートが使用されているかを示すレポートを要求してください。これにより、ポートの使用状況を相互参照し、どのソフトウェアが帯域幅を使用しているかを特定できます。

「親愛なる ISP 様、私が不注意でお客様に問題を引き起こしている可能性があります。そうであるかどうかを判断するために、次の情報をお知らせください...」という姿勢でこれを行います。使用率を下げれば、ISP のネットワークの使用量も減ります。ISP にはお客様を支援しない理由はありません。そのことを ISP に思い出させる必要があるかもしれません。

他にご質問がございましたらお知らせください。

Answer 3

計測ラボ（Mラボ）

ISPのトラフィック管理ポリシーとそれがパフォーマンスにどのように影響するかを懸念している場合、これは全体的に優れたリソースです。

これは産業界（Googleが主要スポンサー）と学術界の共同の取り組みです。利用可能なツール

リストアップされたツールのうち、私がテストしたのはシェイパープローブ(GA Tech より)、自宅の Comcast 接続で発生しているシェーピング レベルを識別するのに役立つことがわかりました。

本当にこれに情熱があるなら、ビスマルク計画自宅でミニパフォーマンスラボを運営することができます。オープンWrtフラッシュしたネットギアルーターパフォーマンス データを継続的に監視および共有します。

Answer 4

ランチタイムに速度が遅くなる原因として最も可能性が高いのは、ISP のネットワーク構成が適切でないことです。残念ながら、集団訴訟を起こす以外にできることは何もありません :)...)

ほとんどの ISP は「オーバーセリング」と呼ばれる手法を採用しています。つまり、1 つのエリア (つまり、特定の 1 つのネットワーク ゲートウェイ ルーターに接続) にいるすべての顧客が同時にブラウズまたはダウンロード (つまり、Netflix のストリーミング) すると、帯域幅管理設定により全員の速度が遅くなることを事前に承知した上で、「最大 100Mbps」を販売するのです。このようなことはめったに起こらないため、ISP はそれをうまくやり過ごし、十分な利益を上げ、あなた (顧客) はそれを迷惑とみなして我慢することになります。

ランチタイムに同じ習慣を持つ家族は、今日では数多くありますが、あなた方はその 1 つにすぎないと思います。HULU や Netflix のストリーミングは文化的な現象です。テクノロジーは、他のビジネス分野と同様に、消費者の需要によって前進します。現在の帯域幅の渇望に備えられていないのは ISP だけではありません :)

これは推測に過ぎませんが、これがおそらく問題の原因です。この問題を解決するには、光ファイバーまたは ADSL を提供する新しいプロバイダー、または可能であればワイヤレス インターネット プロバイダーを探すしかありません。これらのプロバイダーは、インフラストラクチャが整っていれば、通常、増加する需要にうまく対応できます。

念のため言っておきますが、ISP の人気が高ければ高いほど、「過剰販売」になりがちです。ネットワーク インフラストラクチャをいったん構築したら、それを全面的に改修するのは大変な作業です。しかし、同時により多くの顧客を接続することを拒否するのも愚かなことです :))

少しでもお役に立てれば幸いです