デスクトップ ウィンドウ マネージャー (Windows 7 上) がランダムにクラッシュするという問題が発生しています。通常、BSOD は発生しませんが、コンピューター全体がロックします。数回回復し、デスクトップ ウィンドウ マネージャーがクラッシュしたというメッセージが表示されました。ほとんどの場合、待ちたくないので、マシンの電源を切ってハード リブートします。クラッシュすると、マウスを動かしたりクリックしたりすることはできますが、何も起こりません (ただし、アクションは回復時に実行されるため、記録されていると思います)。また、クラッシュ中にタスク マネージャーを起動することはできません。
Windows アクション センターで、最近クラッシュして回復したときのレポートを見つけました。
Source
Desktop Window Manager
Summary
Stopped working
Date
8/14/2012 2:10 PM
Status
Report sent
Description
Faulting Application Path: C:\Windows\System32\dwm.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Dwm.exe
Application Version: 6.1.7600.16385
Application Timestamp: 4a5bc541
Fault Module Name: igd10umd64.dll
Fault Module Version: 8.14.10.1930
Fault Module Timestamp: 4aba7355
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000000e9040
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 3089
Additional Information 2: 3089af789c8e8cb9755b456a58763597
Additional Information 3: 8b07
Additional Information 4: 8b07ed81f6f979a8ae6568fb945eff23
Extra information about the problem
Bucket ID: 9943401
これまで Google で調べていますが、まだ成功していません。Chrome/YouTube を実行しているときに最も頻繁に発生するようですので、それを回避することもできますが、なぜこれが発生するのかを理解したいと思います。
ちなみに、私は 8GB の RAM を持っていますが、そのうち 2～3GB しか使用していません。
編集：私のコンピュータはラップトップで、チップタイプは「Mobile Intel 965 Express Chipset Family」です。アダプタ文字列は「Mobile Intel GMA X3100」です。
答え1
おそらく、グラフィック ドライバーの問題です。グラフィック ドライバーの最新バージョンを使用しているかどうか確認できますか? 確認方法がわからない場合は、使用しているビデオ カードをお知らせください。ビデオ カードを見つけるお手伝いをいたします。また、すべての Windows 更新プログラムとサービス パックがインストールされていること、WindowBlinds などのデスクトップ シェルのカスタマイズ プログラムを実行していないことを確認してください。