初めて使用したときは、Mogo マウスをラップトップにペアリングできましたが、過去 3 週間でマウスを使用できたのは 1 回だけです。ほとんどの場合、Bluetooth デバイスのデバイスの追加に移動しても、デバイスが表示されません。iPhone からラップトップは表示されますが、ラップトップからは iPhone もマウスも表示されません。Dell の最新ドライバーをインストールしました。ワイヤレス スイッチはオンです。BT は検出モードです。BT サービスと BT サポート サービスが開始されました。
私は VMWare を実行しています。かつて、VM を終了するとマウスが機能し始めました。それ以来、機能していません。VMWare を起動する前の再起動直後は機能しないので、VMWare が BT ハードウェアまたはマウスのいずれかを取得しているとは思えません。
Dell テクニカル サポートは丁寧でしたが、何が問題なのかわかりませんでした。BT 無線を交換し、ラップトップの交換を提案されましたが、これはソフトウェア、システム、または構成の問題だと思います。私は Win 7 64 ビットを実行しています。