クライアントのシステムに TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012 をインストールしたところ、システムがインターネットを使用できなくなりました。ソフトウェアを無効にしても効果がありません。インターネットが使えない原因は何でしょうか?
答え1
あるCNETレビューこのセキュリティ パッケージは、Windows ファイアウォールを「強化」します。
ファイアウォールがリクエストをブロックしているのか、ホストがクエリに応答していないだけなのかを確認するには、netstat -an「cmd」と入力して、SYN_SENT エントリがあるかどうかを確認します。
cmd で を試すこともできますtracert。適切な構文は ですtracert [hostname or ip adress]。内部アドレスを通過できるかどうかを確認します。tracert が ISP のコアまたはアクセス ルーターで停止した場合、ルーティングの問題または停止が発生している可能性が高くなります。
また、コンピュータがホスト名を解決できるかどうかを確認します。これを行うには、nslookup [www.example.com]
上記は、インターネット接続が失敗した場合に私が最初に確認する事項です。
答え2
この問題は、古いソフトウェアの残りが原因でした。レジストリ内の残りを消去し、いくつかの残ったソフトウェアも消去する必要がありました。これで問題は解決しました。