USB3のポータブルハードドライブはノートパソコンに接続しても動作しませんでしたが、USB2では正常に動作しました

Question

私は持っているウエスタンデジタルMy Passport Essential ポータブル ハード ドライブ (USB3 および ) Model:WDBACY5000ABK-EESN。

約 2 ～ 3 か月前までは、これをノート PC の USB3 ポートに接続したときは、非常にうまく機能していました。しかし、今これを自分のデバイスに接続しても、システムはハード ドライブを検出しません。USB2 ポートを接続すると、正常に動作します。これを別のノート PC の USB3 ポートに接続しましたが、同じ問題が発生しました。USB3 のフラッシュ メモリを使用してノート PC のポートをテストしたところ、ポートは正常で、動作していることは確かです。この問題については、Windows を変更しましたが、それでも動作しません。どうすればよいですか。

Answer 1

それは確かに非常に奇妙な問題です。ハード ドライブが別のコンピューターでは動作しなかったという事実は、USB3 ドライバーの問題である可能性を否定します。可能であれば、USB3 デバイスで使用される別のケーブルを入手して、それが動作するかどうかを確認してください。ケーブルに欠陥がある場合もあります。

WD サポート センターで確認したところ、USB 3 デバイスのケーブルに欠陥があったため、ケーブルを交換することで問題は解決しました。