HP サウンドのバグ - 非常に不可解

Question

最近、HP Envy 4 Ultrabook 1002TX を購入しましたが、音に関して非常に困った問題があります。

症状：

1. ノートパソコンはヘッドフォンが接続されていないのに、接続されていると認識します。(このため、音が出ません)
2. ヘッドホンを接続すると、ヘッドホンが抜かれたものとして検出され、内蔵スピーカーから音が出ます。(ヘッドホンでも外部スピーカーでも関係ありません)
3. ヘッドフォン セットとマイクの両方を接続すると、ラップトップは両方が正しく接続されていることを検出し、ヘッドフォンに出力し、マイクからの入力を取得します。

PC を購入したときにサウンドをテストするのを忘れたので、この問題が存在していたかどうかはわかりませんが、初めて音楽を再生したときから間違いなく存在していました。

また、Windows 7 と Ubuntu 12.04 をデュアル ブートしていますが、両方の OS で同じ問題 (上記の 3 つの部分すべて) が発生します。

何が問題なのでしょうか?

PS: ハードウェアか BIOS だと思います。HP サイトによると、BIOS は最新のもの、つまり F.OA だそうです。これは本当に私の PC の最新の BIOS リリースなのでしょうか?

Answer 1

サウンドポートまたはその近くのはんだ付け接続に問題があるようです。保証期間内であれば、購入した場所に返品してください。