理由はわかりませんが、突然、いくつかの銀行やクレジット サイトのアカウントにアクセスできなくなりました。私は各サイトで数年間ユーザー登録しており、正しいユーザー ID とパスワードを使用していることはわかっています。しかし、データを入力し、セキュリティの質問に答え、送信ボタンをクリックすると、技術的な問題によりアカウントにアクセスできないというエラー メッセージのページにジャンプします。あるサイトでは、何度もサインイン ページに戻ってしまいます。ID/パスワードが間違っているというメッセージは表示されません。
ファイアウォールに関連しているのではないかと思います。最近のマルウェア攻撃により、Windows ファイアウォールが破損しました。現在はサードパーティのファイアウォール (Fort Knox) を使用しています。サイトがブロックされていることを示すポップアップや、はい/いいえの回答を求めるポップアップは表示されません。
私は Windows 7 Home Premium を使用しています。ブラウザに関係なく、同じ結果が得られます。昨夜、Maxthon に切り替えましたが、同じ結果が得られています。
他のサイトではこのようなことは起きません。また、一部の銀行サイトには正常にアクセスできます。支払いを行う必要があり、ペーパーレス化しているため、イライラします。
フィードバックをいただければ幸いです。
---- ジョー ----
答え1
この問題を解決するには、さまざまなパラメータの数を制限するのが最善です。シンプルにするために、問題を修正する代わりにサードパーティのアプリケーションに頼ることはできません。
A) マルウェア感染
問題はマルウェア感染後のファイアウォールに関連しているとのことです。まずこれを修正してください: PC のマルウェア対策を更新し、正しいパラメータに設定する必要があります。感染前に更新されていた場合、実際の保護は信頼できない可能性があり、より優れたマルウェア対策保護がオプションとなります。ところで、現在使用しているマルウェア対策は何ですか?
Windows 7をお持ちなので、シンプルなマルウェア対策設定でマイクロソフト・セキュリティ・エッセンシャルズ主なマルウェア対策として MSE をインストールするのが最も簡単なオプションです。他のマルウェア対策は MSE をインストールする前に完全にアンインストールする必要があります。
次の手順を実行します: MSE をダウンロードし、コントロール パネルの [プログラムの追加と抑制] を使用して実際のマルウェア対策をアンインストールし、特定のベンダーの公式アンインストーラーを使用してすべてがクリーンアップされていることを確認します。MSE をインストールして更新し、完全なスキャンを実行します。もし現在のマルウェア対策を維持し、パラメータを再確認し、アプリケーション（必要な場合）とマルウェアの署名を更新し、完全なスキャンを実行します。
B) ファイアウォール
サードパーティのファイアウォールを使用する代わりに、最も簡単な解決策は、Microsoft のこの Fix It ソリューションを使用して Windows ファイアウォールを修正することです。
Windows ファイアウォール サービスの問題を自動的に診断して修正します
次の手順を実行します: サードパーティのファイアウォールを完全にアンインストールし、MS Fix It を実行して再起動します。
C) ブラウザ
どのブラウザが最適かは私には判断できませんが、物事を簡単にするために、Mozilla Firefox をダウンロードしてインストールし (Mozilla の公式 Web サイトからのみ)、クリーン (再) インストールを実行することをお勧めします。もしすでに Firefox をお持ちの場合は、現在のプロファイルは使用せず、さまざまな金融 Web サイトへの接続用に新しいプロファイルを作成してください。これを行うには、Firefox プロファイル マネージャーを使用します。このトピックに関する Mozilla の公式ヘルプ Web サイトは次のとおりです。
プロファイルマネージャを使用してFirefoxプロファイルを作成および削除する
D) ホストファイル
一部のマルウェア感染は HOSTS ファイルに影響を及ぼします。これをチェックする必要があります。Windows 7 の HOSTS ファイルは次の場所にあります。C:\Windows\System32\drivers\etc\HOSTS
HOSTS ファイルは次のようになります。
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # This URL is allowed to connect
# 127.0.0.1 BAD-SITE-URL.com # this URL is blocked
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
今のところ、localhost の必須の 2 行を含む HOST だけを残しておいてください。後で、最も完全な HOSTS ファイルを使用できます。このトピックについては、次の MS MVP Web サイトを参照してください。
以下の手順に従って、結果についてのフィードバックをお寄せください。
答え2
アクセスしようとしているサイトが技術的な問題を抱えていると告げてきた場合、それは単にそのサイト側に問題があるということであり、あなたのコンピュータには何の問題もなく、それに対してあなたができることは何もありません。ファイアウォールが原因なら、まったく応答がないだけです。もし聞いたことがないかもしれませんが、最近、さまざまな銀行や金融機関に対して大規模なネットワーク攻撃が行われており、それがあなたの状況に関係している可能性があります。