これは非常に奇妙です。私のドメインの一部のマシンは、Kaspersky がインストール/アクティブになっていると Skype に接続できません。また、同じマシンに新規インストールしても、Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831 と NetAgent 9.2.69 をインストールした瞬間に Skype が動作しなくなります。同じセクターで同じプログラムがインストールされている他のマシンでは、この問題は発生しません。最新バージョンの Skype 6.x をインストールしました。何かアイデアはありますか?
答え1
ポリシー設定が厳しすぎる可能性があります。Skype はネットワーク動作がかなりアグレッシブなため、ヒューリスティックによって不正なアクティビティが誤って検出される可能性があります。
まず次の手順を試してください:
- ポリシー設定がSkypeに干渉していないか確認してください -https://support.skype.com/en/faq/FA148/skype-for-windows を使用するために開く必要があるポート
- アプリケーション制御がオンになっている場合は、Skype アプリの状態を確認してください。信頼されていますか? 信頼されていない場合は、情報をチェックして理由を確認してください。Skype のバージョンが怪しい可能性があります。問題がなければ、権限を「信頼済み」に上げて、接続できるかどうかを確認してください。
- それ以外の場合は、コンポーネントを 1 つずつオフにして、どのコンポーネントがアプリケーションに干渉しているかを確認します。次に、一時的な回避策としてそれを除外リストに追加し、Kaspersky サポートにリクエストを送信します。http://support.kaspersky.com/helpdesk.htmlデバッグ情報を収集して問題を解決する方法を指導します。
答え2
すべての暗号化された接続を監視していないことを確認してください。このオプションを変更したところ、Skype がブロックされ、Autodesk のソフトウェアのインストールもブロックされました。[追加]、[ネットワーク] の順に進み、[暗号化された接続のスキャン] を探します。