Netflix で映画やテレビ番組を視聴しようとすると、読み込みが完了した後に次のエラーが表示されます。
システム構成の問題
ビデオを再生しようとしたときに予期しないエラーが発生しました。これは、オーディオ ドライバーが古いことが原因である可能性があります。オーディオ ドライバーを更新するか、Dolby Digital Plus を無効にしてください。
この問題に関してサポートが必要な場合は、(...) までお電話ください。
エラーコード:W8156-8000FFFF
サウンド ドライバーを再インストールしましたが、Windows 8 では問題を解決するものが見つかりませんでした。
他にもこの問題を経験し、解決できた人はいますか?
答え1
Win
このレジストリを変更して ( + R
: と入力してregedit
レジストリ エディターにアクセス)、再起動してみましたか?
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio] "DisableProtectedAudioDG"=dword:00000001
すでに 1 に設定されている場合は、0 に設定してみてください。
これにより、オーディオ エンジンは保護されたプロセスではなく、通常のプロセスで実行されるようになります。ただし、DRM コンテンツでは問題が発生する可能性があります。