私は Windows 7 搭載の HP Pavillion ラップトップを持っています。最近、オーディオ再生に問題が発生し始めました。ラップトップの内蔵スピーカーからオーディオ出力が得られません。システム トレイのオーディオ アイコンに赤い十字が表示され、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されます。
HP サポート Web サイトからドライバーをダウンロードしてインストールしようとしましたが、インストールに失敗し、「メディア デバイスが見つかりません」というエラーが表示されます。
次に、デバイス マネージャーにサウンドとゲーム コントローラー デバイスが表示されず、代わりに次のようなものが表示されます。
オンラインでこれが問題である可能性があると読んだので、アンインストールして、これらの他の/不明なデバイスを無効にしてみました。ラップトップを再起動しました。次のリセットまでしばらくは機能しましたが、その時点でこれらの他のデバイスが再び表示され、サウンドとゲーム コントローラー デバイスが消え、ラップトップからオーディオ出力がなくなりました。
何が問題なのか、またそれをどのように修正すればよいのか、何かアドバイスがあれば教えてください。